培训语录:
这个世界上有太多的伪行动派,间歇性行动,长期性一动不动。
作为培训师一定要深知这个人性,这样在设计课程的时候多一份接地气,效果则会更佳。
能把专业讲好是本事,能结合人性,社会,把课程讲好那才是本领。
一名成功提供服务的培训师:98%是对人性的理解,只有2%才是专业!
在为学员做培训服务上,并不遵循理性,去依靠和提出什么逻辑、什么系统、什么技术、什么制度……;而更多的是遵循心灵情感,心灵情感关注的是内心感受、情绪体验……等等
人类的通病就是“懒”,在不必要的情况下,能省事就省。所以在培训初期阶段,根据岗位需求,合理的分配一些微课程给员工,员工只需要每周在手机上完成2,3个培训课程。
培训要领是跟职能相关的技能或者知识培训,通过几分钟的图文、视频解释,快速做一个简短的课程测试。这个测试分数,可以与员工的奖金一起考核。
需要注意的是:培训的目的是让员工学会职能专业知识。
坚持把本领练好
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