这段时间,我一直和大家分享沟通方面的启发,今天的文章,我想要继续和你一起来分享三个常见与领导沟通的认知:
[if !supportLists]一、[endif]接活与接命令
第一个我们一起来学习一下,接活与接命令,这我们要把这两个事情分清楚。
要有这么一个观念,无论领导安排什么样的任务,我们都要把它接过了,但是你把这个任务接过来,不一定要去做这个事情。这就是接命令,而接活呢?就是,当你把这个任务接过来之后,马上就要去做这个事情,这就是接活。
在这里我想要特别强调接命令,所谓的接命令,其实就是领导在安排工作的时候,你的当时的给领导的反馈,特别是在会议中安排工作的时候,我们更要把这个命令接过来,这不仅是全力配合领导的工作,更为重要的是,在给其他人员树立榜样,让工作能够顺利开展下去。
如果当我们把这个活接下去了,我们真的由于时间和精力的问题,无法开展工作,那么我们可以单独和领导进行沟通,把我们要描述的事实表达清楚,领导也会帮助你,或者安排其他员工去做这件事情。
在这里,再次强调一下,接活和接命令完全不一样,接命令这是态度,这是对领导的尊重,是给领导下台阶,而接活只真正的去做这件事情。
[if !supportLists]二、[endif]被领导表扬
第二个和你分享的沟通启发,就是当领导表扬你的时候,我们应该怎么做呢?
[if !supportLists]第一,[endif]就是表示感谢,谢谢领导的夸奖,接着,我们要说,我还有很多做的不够好的地方,期待领导能够给我一些指导,并给我提提要求。
当然,当你手头上有一些任务或者遇到的一些问题,我们可以趁领导在给我们指导的时候,让领导给我们进行指导和帮助。
因此,在领导给你表扬的时候,不要仅仅感谢领导,更为重要的是,我们能够利用这个机会让领导给予我们更多的指导,让自己学习到更多的技能,让自己认知升级。
[if !supportLists]三、[endif]被领导批评
说完了被领导表扬,那么接下来,我和你分享一下,当我们被领导批评的时候,我们应该怎么办?
[if !supportLists]第一,[endif]当领导在批评的时候,特别是领导带着某种情绪在批评我们的时候,我们要把自己当做一个学生,保持安静,更不要去解释,因为这个时候,无论我们有多么高大上的道理,解释都是没有效果的;
[if !supportLists]第二,[endif]就是我们要时刻保持一个姿态,一直处于做笔记的状态,把领导表达的信息,用文字的形式记录下来,可以按照情绪、事实、意图,进行分类。
[if !supportLists]第三,[endif]就是我们在记录过程中,要多想一些,我们应该怎么样去解决这个问题,也就是接下来我们应该怎么做。一旦领导冷静下来的时候,让我们发言时,我们可以这么说,领导,你对我们描述的问题是……,我接下来要怎么去解决问题,方法一,方法二等等,你觉得那个方法是最好的方法。一旦领导决策后,那么我们就能够马上去执行,不要再想领导批评我们的事情,把自己的注意力放在问题本身上,解决问题上面。
这就会给领导一种感觉,这个人情绪很冷静,这个人很会去解决问题。
总之,今天的文章和你分享了接活与接命令,当领导表扬和批评时,作为下属的我们应该怎么去做,期待能够给你带来一些启发。
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