稍微对日本有些了解的朋友，可能都知道这样一个故事：日本酒店的马桶是相当干净的，以至于有消息说：关于日本酒店对马桶的清洁是有一套相应的严格制度。前面的操作步骤暂且不提，单就清洁工作的最后，是用杯子喝一杯马桶的水来证明清洁已经到位，就够让我们膛目结舌的了。
故事的真实度有多高咱们暂且不提，但是无风不起浪啊！可是看到这则消息的我当下心想：这马桶得清洁得多干净啊！就一个清洁马桶，不至于搞的那么兴师动众吧！但为了清洁一个马桶，居然也要建立一套相应的机制和标准，不但把最后的结果做到最精细化，还能坚持做到几十年如一日，日本人在这方面可是真了不起！
到后来我才明白：这是就是日本酒店管理机制中的一个小小的部分，能将看起来毫不起眼的一件小事坚持做好、做精，其根本原因就在于：它是由一套行之有效的机制来保证的，而且会保证把这件大家都感觉又脏又累的活儿坚持做好、做下去。
建立优良的机制，将它坚持做下去，并且能达到最佳效果的，不光是体现在日本酒店管理这方面，在各行各业也都是可以实现的。我这么说或许有的朋友不相信：话不要说得太大啊！其实我不是在说大话，这都是最近看的这本书——《使命必达：百分之百实现目标的行为科学管理法》所教给我的。
在石田淳的这本《使命必达》中，他从公司的生存环境出发，指出公司“生存力”的高低是由员工是否能干所决定的、是否能百分之百实现目标所决定的，即“科学的管理方法”能否坚持有效地运用。管理者只有让员工行动起来，帮助他们成为能干的优秀人才，这才能实现公司和员工双赢，从而达到最终的目的。
不仅如此，石田淳更是着重指出：这种能百分百实现目标的行为科学管理方法，并不是什么高深的精神理论在起着作用，而是由这“四大神器”，即四种管理方法（MORS法则、ABC分析法、 系统脱敏法，整体薪酬回报制度）的有效而良好运用来实现的。行为本身才是最重要的，才是能够达成目标的有效保证。学好学精这四大法则，无论是管理者工作的展开，还是作为员工来讲，自身能力的提升，都能起到事倍功半的效果。
《使命必达》的作者石田淳，在日本的企业咨询界可是大师级的人物。被誉为日本行为科学管理之父的他，是行为科学管理研究所所长、株式会社WILL PM international 创办人及社长兼首席执行官、美国行为分析学会（ABAI）会员。时至今日，石田淳先生和他的公司已经为600多家公司和上万名商业精英提供相关咨询和培训。
石田淳介绍的这百分之百实现目标的行为科学管理方法，我之所以将它称为“四大神器”，就是因为它从根本上解决了行动不成功的一切烦恼。换句话说：只要照着这样做，成功就会属于我！
一.MORS法则：将行为进行分解，并把正确的方式教给员工。
MORS法则又称为具体性原则。制定步骤、检查并确认关键行为、对技能反复练习是它的主要内容，向员工传授正确的方法是这个法则的关键。
在职场中的大部分时候，当领导向我们下达一个重要任务，或是让我们去实现一个相对困难的目标时，对目标的实现去制定一个具体实施计划并分步骤实行，这是最为关键的。否则的话，单靠口号的精神力量，而没有这些具体的行动作为保障的话，我们目标的实现，只能说是困难重重，到最后是不了了之。
就像我们减肥一样，开始减肥的时候抱着雄心壮志——“我一定要减到90斤”、“一个月要减10斤”、“半年之后身材像xxx”……诸如此类的豪言壮语，在这些减肥勇士的口中，就像说家常话那么普遍。仿佛有了这些“力量强大”的口号的保佑，减肥就一定成功。
但事实上呢？大多数的人在空喊口号之后没多久，就在减肥之路上销声匿迹。有极个别人还是在坚持着，最终达成自己的目标。但小概率事件并不真的会发生在我们大多数人的身上，减肥行动之所以没有坚持下去，其根本原因就在于：目标过于含糊而不具体，没有落实到每一次的具体行为中。
之所以不能做下去的根本就在于：没有把这个目标细化成分解成“早期应该做的、中期应该做的、晚期应该做的”。不仅要将整个过程进行有序地分解，更重要的是，我们要通过数字来对其进行衡量和把控。不仅要将步骤放慢，而且更重要的是，一定要明确制定出详细的行动准则。这样无论做什么事情，行动起来才会简单易行。
二.系统脱敏法：循序渐进是王道。
对于这个方法，如果没看过《使命必达》这本书的，想必对这个词是非常陌生的吧！但我告诉你“一步一步慢慢来”，这样大家理解起来就是不是非常方便了呢？没错，这就是系统脱敏法的核心——循序渐进。
系统脱敏法的关键就在于：将大目标分解成一个个小目标，逐步让执行者感到习惯。循序渐进地一步步走下去，在管理者的帮助下，员工也就慢慢克服了不擅长的事情。能力提高了，信心大增之后更有利于工作目标的达成。
俗话说的好：罗马不是一天建成的。在这些宏大目标的背后，其实都是将它分解成一个个小目标逐步来实现的。
宏大的目标刚刚被建立起来的时候，执行人一开始是都是踌躇满志，摩拳擦掌地跃跃欲试。但热情度一过，大多数人就会开启“逃避模式”。说到这里的时候大家不要笑，这是人的天性使然。目标太大太难不好实现啊！怎么办呢？这个时候我们就应该使用系统脱敏法，把大目标分解成一个个小目标来逐步实现，让人慢慢感到习惯。
说到这里，我又想到前段时间大热的那本书《高效能阅读》上的一段话，大意就是：当大家都羡慕一天能读书学习两个小时的朋友时，千万不要忘记：他们也是一步步走来的，也不是一蹴而就的。先从一天读一、二页书做起，克服了不爱读书、不想读书的坏毛病，进而慢慢形成读书体质，养成读书的习惯。那么一天读几十页甚至上百页书，就绝对不是天方夜谭啦。
三.ABC分析：保证好行为能坚持下去。
有的时候我们就是这么的有意思：明明知道做这件事情的方法，可这件事情还是做不好，究其原因，竟然是“坚持不下来”在捣鬼！
大家可千万别觉得：坚持不下来是懒惰在做怪，这可就冤枉了懒惰了。这其实是我们的思维模式在作怪！大家有没有想过：我们为什么会坚持地、确定地去做一件事情呢？那当然是这样做会给我们带来好处啊！
就好像美味的食物人人都爱、都喜欢一样。不管在什么时间什么地点，只要条件允许，大家对美食的品尝都是自觉自愿地去做的，为什么呢？因为这是一种享受、一种快乐，它带给人们的不仅仅是饱腹感，更多的是一种精神上的愉悦。其实从根本上讲，是人们对好处、利益的追寻！
同理可推，在工作中能够让一种行为持续下去的理由，就是坚持此行为之后的结果，即得到最终的好处。有些行为之所以不能坚持，是因为实施之后也不会带来理想的结果。
作为管理者来讲，为员工创作一个优良的行动环境和行为契机是至关重要的，在工作过程中不断鼓励员工更是必不可少的。那样的话，员工就会心生“在这样的环境下工作，我真是太幸福了”，“领导表扬我，真的好感动啊！”的想法。想想也对啊！良言一句三冬暖呢，好话谁不爱听啊！长此以往这样下去，员工和管理者就会进入一个良心循环，这样还怕达不成目标吗？
因为人的本性是趋利避害的，哪里有好处、哪里有利益，人们就往哪里去。我们的行为结果能为我们自身带来好处，这就是养成习惯的根本，得到好处是其根本出发点。
四.整体薪酬回报制度。
何为整体薪酬回报制度呢？这可是一个全新概念，它指的是一种抛开金钱或是任何福利待遇之外的一种形式来回报员工的一种全新奖励方式。
职员能把有益的行为坚持下来，并养成良好的习惯，在提高自身的自觉性的同时，就需要管理者给予相应的奖励。这种物质和金钱以外的奖励，最能振奋人心、打动人心。
就拿表扬这件事来说吧，当领导对员工的具体行为进行真诚的表扬，员工肯定会心生感动。但领导对员工的回报，也不是光靠表扬就能解决的：因为时代在不断地变化着，每个员工的价值观也都不尽相同。考虑到如何平衡员工的工作和生活也是非常重要的，这是他们将好的工作状态持续下去的有力保证。
当今的社会已经和我们父母生活的那一代有着天壤之别，对待个别有能力的员工也不能像以前那样，实行严格的考勤制度，。刻板地固守着“上班迟到一分钟也不行，下班早走一分钟更不能”是坚决不行的。相反，弹性工作制度和考勤制度的建立，对那些真正具备才能而“不太守规矩”的人来说，确实是一个不小的福音。
公司发展潜力越大，员工的干劲儿也就越足。对于一些特别努力求上进的员工，给他们提供良好的发展和进修机会，让他们保持在不断学习、不断提升的状态，这也是非常重要的。公司的这些举措，从本身来说对他们是个肯定和赞扬。
拥有这四大神器，“不得不做”的工作任务，也自然变成了“因为想做，所以才做”的自己的事情了。员工精神百倍地享受着工作的乐趣，业绩因此而不断的提高。他们深感在公司很愉快，并且非常喜欢自己的工作，这想必是每一位管理者梦寐以求的情景吧！
在这四大神器的帮助下，不能干的员工终于也变成了能坚持有益行为的工作英才。在他们心目中，不仅拥有自己的信念和目标，而且最重要的是：在辛苦工作之后，那巨大的喜悦正在向他们招手致意呢！
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