电梯测试:在电梯升降的极短时间内(30秒钟),用一句话向对方传达疑问的核心。向你的领导,或者你的同事,有效地传达信息。
你会如何做?
01 发现疑问
02 疑问的核心是什么
03 对疑问的核心提出问题
04 疑问的真实性检测
05 用框架思考问题
- 发现疑问
假设,你想要买一台平板,这是你一直以来的愿望,此刻,把你的愿望转化成疑问。
把你想要一台平板电脑转化为是否应该购买一台平凡电脑,从这个问题开展思考和验证,便可以形成正确的判断。
总结:心中有疑问,运用分析框架,可以清楚自己到底希望达到什么目的。
- 疑问的核心
疑问的要点:
① 你的疑问做到“一言以蔽之”
比如说:“如何用一句话概括所读书籍的内容”
- 提出抓住疑问核心的好问题
① 提出问题的态度。比如:
不要评论对方的言论和想法
带着单纯的好奇心倾听
深入的思考与观察
② 改变视角的问题,比如:
如果你是顾客,希望怎么做?
如果你现在正在工作,你认为自己会在做什么?
③ 探索原因的问题,比如:
在整个过程中,哪个环节让你感受到了压力?
④ 认识 对方价值的问题,比如:
什么时候,你会感到满足?
对你而言,至关重要且无法取代的事物是什么?
- 疑问的真实性检测
案例:有朋友前来商量下述问题的情况
“我最近很在意自己的体重,所以要去健身房, 你觉得A和B哪家健身房比较好?”
错误:主观上的给出建议,A或者B吧,都行。
正确: 朋友在意的可能不是自己的体重,可能是生活状态出现了问题,饮食变得不规律,或者仅仅就是缺乏运动。
- 用框架思考问题
面对问题,在开始思考之前,制定最终目标,明确刻画出自己希望达到的状态以及发生的改变。
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