可以从三个维度进行修炼:
第一个维度,结构化地看问题。因为结构化思维本身就是体系化思维的一部分。
第二个维度,站在全局看问题。局部和整体之间,很容易发生断裂。站在全局看问题,才能看得长远,看得深刻。
第三个维度,站在未来看问题。体系化思维是动态、变化的,不要陷入经验主义,你一定要站在未来看问题。
稻盛和夫说:答案在现场,现场有神灵。
对企业来说,客户就是现场,所以你一定要花时间和客户在一起,挖掘客户的需求,从客户那里找答案。你的创新业务怎么做,用户体验怎么做,服务品质如何提升,这些问题的答案,你都要从客户那里去寻找。
像我自己,我每一周,都给自己规定了拜访客户的数量。每一个季度,至少接两家咨询,自己带队去完成项目。
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