最近开始准备写一些体系化的东西，产品经理常用的3种思维方式：批判性思维、结构化思维、设计思维。首先从设计思维开始，第二篇我们将一起探讨设计和艺术的区别，用辩证的思维思考设计的本质。
0 1 设计和艺术的区别
前一篇我们一起探讨了什么是设计，也了解到美国和日本作家对设计的理解，这一篇我们来了解下艺术和设计的差异点。
虽然两者都是通过一种方式把某种想法和情绪表达出来。但艺术更偏向于个人的意愿的表达，它可以是美好温暖的，也可能是批判性和愤怒的，总之看起来很酷，这种酷不仅仅是对艺术品本身，拥有者亦然。比如梵高的画，我们会称之为艺术品，梵高我们称他是画家；再比如瓷器标本邮票等，由于设计精美，或者稀缺性，而成为收藏品。以上这些都是艺术，艺术品会被珍藏起来，只需要被观摩，被评论，即是它的价值。那设计不同，设计要解决某个实际的问题，用户才会为之买单；
0 2 设计真的是为了解决问题吗
我有时也质疑这个观点，我们经常听到一种声音，设计要追求极致体验，要精美，那如果设计是为了解决问题，那么就要综合考虑各方面的因素影响，有时就很难做出完美或极致的设计了。
比如有个需求很急，要求1周内上线，那设计师就要有所取舍，尽量简化设计去掉复杂的装饰和微动效，毕竟产品可用性才是最基础的保障；
再比如我们是面向内部员工的产品（类似美团外卖的送餐员），这类用户年龄偏大，教育程度不高，对新事物的接受程度也低，同时使用产品的场所环境和光线较差，为了安全也不能高频长时使用产品，基于这样的用户，设计师就要尽量少用高级灰，用很俗的一句话讲就是，字要大大大，当然不是表面上的大字，而是通过对比手法，突出核心内容，让用户轻松的扫视一眼即可获取内容。下图普通设计师看了肯定吐槽是老年机，但是用户会觉得好用。
除此之外就是我们解决不了的问题，比如环境污染，全球变暖等，在这类问题面前，个体是渺小的，但我们可以通过放大问题的方式呼吁更多的人关注，这也是一种走弯道为解决问题而努力的一种方式。
总之产品经理每天大部分时间都在解决问题，解决用户问题，沟通团队协作问题，为解决企业问题贡献一份微薄之力，岗位职级不同，需要解决的问题的大小也不同。
0 3 设计是用合适的方式解决问题
设计要有温度，那多少度的温度是最完美的呢？可乐-4度口感最好，喝温水55度最佳，所以设计没有标准答案，要结合使用场景，寻求当下的最优方案。因此设计离不开场景，场景离不开人，设计是为了解决某类人在某种场景下遇到的问题。
设计是柔性的，有时候解决一个问题会带出另一个问题，因此要深入洞察，从根本上去解决问题。比如需求方提出字体要大，我们如果单纯的放大字体，可能会适得其反，我们要去了解需求方的真实目的，是要突出什么重点表达什么，通过合适的方式来满足用户需求。
因此设计不但要兼具艺术的美观（酷），最本质的是要解决问题，最终实现设计的价值。而要解决问题，首先要发现问题，下一篇我们就来聊聊如何发现问题。
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《设计中的设计》-中文电子版
作者：原研哉
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