最近开始准备写一些体系化的东西,产品经理常用的3种思维方式:批判性思维、结构化思维、设计思维。首先从设计思维开始。
0 1 回顾和概况
前面4篇我们一起探讨了什么是设计,设计的本质是为了解决问题,通过建立同理心来发现问题,通过拆解法来定义问题,其实前面4篇已经完成了设计思维这一体系的80%的内容,接下来就是寻找解决方案,测试验证,再尝试新的方案继续验证的无限循环的过程了。因此我把设计思维的第3(构思)、4(设计)、5(测试)合在一篇来分享。
0 2 通过发散思维来构思方案
把所有干系人召集到一起,组织个头脑风暴的沟通会或者撸个串,让大家共同贡献各自的创意和洞察。产品经理作为组织协调者,维持好会议秩序规则,会后把大家的创意想法记录下来。注意,在构思阶段,创意无关对错,尽量引导大家畅所欲言的去表达,不要轻易下定论;之后再结合投入产出及各方利益做删减,留下当下相对较优的方案。
0 3 选择当下较优的方案进行原型设计
根据02部分留下的方案,设计师们就要主导进行不同颗粒度设计了,包含且不限于产品结构、流程、单界面布局、单界面设计、设计风格及元素设计。不同的产品或功能有不同的设计方式,这里不再过多展开。有一点就是,设计尽量由粗到细,比如单页面设计,先根据内容画出界面模块的布局,再考虑某个模块里的信息如何排布;一些新手设计师或产品助理经常一上来就开始画页面细节,其实容易陷入细节而忽略了全局。分享个很早之前初次转型互联网交互设计岗时,学到的设计过程,不要关注细节重点看过程哈。
0 4 测试验证
针对不同生命周期内的产品,测试验证的方式也有所不同。一般大厂的产品相对稳定,试错成本也相对较高。但凡新功能上线,在设计阶段就会进行可用性测试,提前调研用户对新功能的使用情况,根据尼尔森的可用性测试准则,调研6-8个用户基本就能发现80%+的可用性问题。
对于初创或快速发展型产品,可能没有那么多资源和时间去做调研和可用性测试,更多的路子是快速迭代+灰度发布。
以上只是测试验证的方法,最重要的是要做好总结复盘,这个方案为什么被否掉,为什么失败了,客观原因,根本原因分别是什么......如果再来一次机会会怎么做......
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