《正面管教》一书中提出：所谓不良行为，无非是缺乏知识(或意识)的行为，缺乏有效技能的行为，以及发展适宜性行为，因失望而产生的行为--或者因为一个偶然事件导致我们转向受“原始脑”操纵的行为(此时唯一的选择只有权力争夺或退却，而无法沟通)。
大多数时候，小孩子做出的只是“与其年龄相称”的行为而不是不良行为。当出现问题时，我们自己应冷静，先“暂停”以梳理一下自己的情绪，直到我们能够深思熟虑，而不是不假思索地对孩子做出反应的时候，要学会使用鼓励性的、长期有效的方法。当我们在责难或羞辱孩子时，你本心想改变孩子，但结果适得其反，一个人想改变别人很难，但如果改变自己是有主动权的，所以在责难孩子前是否自己应该先改变点什么很重要。 《正面管教》一书中提到：既然我们要孩子学会控制自己的行为，我们就应该学会控制我们自己的行为。有了这种意识，我们就能够成为对自己的行为负责的人，并且将我们的行为转变成鼓励孩子的行为改进，并且又不损伤孩子的自我价值感。我们就能够自己先“暂停”以梳理一下自己的情绪，直到我们能够深思熟虑而不是不假思考地对孩子作出反应的时候。我们应该对不良行为承担至少与孩子同等的责任，并且要学会使用鼓励性的、有长期效果的方法，因为这些方法符合“有效管教的四个标准”的所有要求。
一个良好的开端就是走进孩子的内心世界，对孩子因失望而做出的行为有更多的了解。 一个行为不当的孩子，是一个丧失信心的孩子。 在你觉得自己受到伤害时，要注意不能反击，而应该表示理解孩子的感受：“你现在一定觉得受到了很大的伤害，我能理解。要是换成我，我可能也会有那种感觉。”对孩子的感受表示理解，是消除报复循环的一种非常有效的方法，但是还需要紧跟着解决问题：“当我们都觉得好受些以后，为什么不一起谈谈这个问题呢。” 鼓励是改变孩子行为最有效的方法。一个受到鼓舞的孩子不需要行为不当。 只有抱着鼓励、理解和相互尊重的态度，这些方法才能有效。 把孩子引向建设性的行为。做孩子意料不到的事情。定期陪孩子。花时间训练孩子。说出你的爱和关怀。 在孩子觉得自己被理解之后，可能会更愿意听你的看法，并和你一起解决问题。 你越是要控制他们，他们就越是不屈，并且越是远离你。 赢得十几岁孩子的合作的最好途径，是以相互尊重、相互平等的态度来解决问题。 最惹人讨厌的孩子，往往是最需要爱的孩子。 记住，惩罚虽然能暂时制止不良行为，但不能永久性地解决问题。只有通过鼓励来帮助孩子体验到归属感和价值感，才能获得长期的积极效果。
我们需要意识到孩子大部分时间里行为都是良好的，只有非常少数的时间会发生不良行为。如果你认为你的孩子大部分时间行为都是不良行为，那有两种可能，其中一种可能，是你太过于关注孩子的不良行为了，这样你的眼里就只有这些不好的行为而看不到很多孩子的好行为。另一种可能，是孩子长时间持续得不到鼓励而变成了丧失信心的常态。因此，我们对孩子成长的注意力应该放在不良行为上还是放在良好的大部分时间上呢?肯定是良好的大部分时间上。只有我们习惯了孩子良好的状态，我们才能在孩子发生不良行为时使用科学的方法尽快把孩子和自己拉回健康的常态中。
其实，偶然出现的不良行为不但不是坏事，反而是一件好事。因为，犯错误是学习的好机会，不但是大人学习的好机会，也是孩子学习的好机会，最重要的是，这是锻炼大人和孩子元认知能力的大好机会。
读完第四章内容后，我们应该了解到孩子们在他们那个年龄阶段的行为并不是什么不良行为，我们要把学到的理念用到了与孩子们的相处中，改变紧张的父子关系、父母关系、师生关系，有利于孩子们健康的成长。
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