创意第一课
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人到最后都会相信标签
往自己的脸上贴金
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创意游戏
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你的第一个想法都是别人能够想得到的。
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很多人都是有点子没有胆子
你敢不敢跟别人不一样?
点子+胆子
一般企业注重“标准作业流程”
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现在客户更加期待
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给客户SOE,他就会给你做宣传
怎么做才会有SOE?
知道且超越客户的需求
介绍一本书《价值主张年代》
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怎么掌握客户需求?
3S需求分析法(客户需求分析)
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customer jobs:消费者拿这个产品或服务做什么用途?
(实力用途、心理需求、社交需求)
gains:想得到什么样的好处?
pains:想要避开什么样的痛苦?
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客户需求分析,需要像“人类学家一样去观察”。
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回顾
1.你的第一个想法是所有人都想得到的
2.SOE
3.做客户需求分析: 3S分析法
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