对于作业题目实在是不知要怎么去描述，没有什么灵感，本周且做一篇读书笔记摘要吧，本周的阅读对于用户需求采集和研究的认识着实提升了不少。在此感谢苏大大。
产品概念筛选的下一阶段是用户需求采集，目的在于研究用户的需求，深挖需求的本质是什么，以便提炼产品功能更好的满足用户。
需求采集方法的分类
（1）
1、直接采集：一手需求，直接来自用户的需求，可以让产品经理对产品的判断更接近真实需要；
2、间接采集：通过第三方或是他人转述的需求，需要辩证思考需求的真正提出者的意图；
实践中比较可行的采集方法：全员参与采集，产品经理处理。
（2）
1、说和做：说是观点，做是行为。需求采集过程中，说和做相互补充，不可拆分进行。
2、定性和定量：定性偏向于了解，属于个体研究；定量偏向于证实，属于群体研究。
理解用户需求的过程一般规律，从观点到行为，再从行为到观点，从定性到定量，再从定量到定性，以实现螺旋式上升，使了解和证实再不断迭代中进化。
故而根据这4点推出，“Z”字需求采集法，分别为用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析。
（3）采集是否发生在真实的需求场景中，强调的是产品经理需要有临场感，亲自去体会用户的心理状态。
（4）需求采集过程中，用户是否和产品发生交互。采用低成本验证法，设法简化实现或者人肉跑流程来验证，让用户低成本体验产品，如试用、租用。免费试吃，以获得用户的真实反馈，辨别真伪需求。
用户以为自己要，但有了并不用的产品功能。
用户以为自己不需要，但用过就离不开的产品功能。
实用的采集方法
做用户调查，看用户写的文章，处理用户反馈（做客服），做销售，请一群用户到公司开批斗会，网络关键词搜索等，目的都在于要保持和用户接触。
需求的三种深度
第一种深度：观点和行为。通过怎么说怎么做直接表现出来。
第二种深度：目标和动机。深挖用户为什么这么说这么做，寻找目的和动机。
第三种深度：人性和价值观。产品最本质的用户价值。
马斯洛需求层次理论，依次为生理，安全，社交，尊重，认知和审美，自我实现。
用户研究：抽象到具象再到抽象。
第一阶段，用户是抽象群体：在产品概念阶段，用户是假想的某一类人，目标用户、核心用户。
第二阶段，用户是具象个体：需求采集时，接触的一个个真实用户，听故事，找感觉，发现用户故事。
第三阶段，用户是抽象群体，整理采集到的需求时，把真实用户合并特征，定义出：人物角色，修正产品概念。
用户故事是描述问题，来自真正的用户发生的事，真实的需求场景是设计产品功能的原材料。
人物角色，通过上述的用户故事进行分类和描述，归类产生人物角色，也叫用户画像。
两种典型的用户：新手与专家。
每个产品都会面向多种多样的用户，只不过有主次之分。对于新手需要的是简单易用，快速上手。对于专家需要的是稳定可靠，性能高。
用户不是一层不变的，随着时间的变化，产品的核心用户也可能发生变化。
产品原则与初心
产品原则是整个产品团队达成共识的准则，依赖于团队的价值观或者是产品的初心。
初心即为什么做这个项目，它决定了团队发展空间的上限。
ps:对于最后的说到产品原则和初心，确实很重要，可惜实际项目中却很少有这样的概念，一是人员的流动，互相之间没有普及产品概念，二是大家都奔着最终的利益而去，做好自己的事就行，很少关心何为产品初心，这也是缺少产品原则的一个表现吧。
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