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改变提问,改变人生7/12善用转换问题

改变提问,改变人生7/12善用转换问题

作者: 牧羊大叔 | 来源:发表于2020-06-21 12:11 被阅读0次
转换问题

提问式思维手册:领导力、教练和生活中的12个有力工具。

工具7:善用转换问题

目的:使从评判者道路走向学习者道路的“方向纠错”过程更加容易。

讨论:转换问题是一种特殊的学习者问题,它的前提基础是先要能观察到评判者。在一旦发现自己处在评判者状态时,自己就学着去问转换问题,选择地图有助于提醒自己,从评判者回到学习者还有此捷径可走。

请将转换问题想成是“营救”“扭转”或“方向纠错”的问题。这些问题真的能把你从评判者经历或后果中“营救”出来。转换问题不但可以给你选择新方向的机会,有时还会令你有机会实现重大突破。正如培养任何其他能力一样,你越是频繁地使用转换问题,你就会掌握得越好。

转换问题的本质,其实是‘从……到……’型问题,意思是说,这些问题可以将我们从评判者状态转移到学习者状态。不管我们有没有意识到,我们每个人其实都在使用转换问题。我们越是能觉察到我们确实是在使用转换问题,就越能有意识地、主动地、游刃有余地使用它们。

最好的转换问题,是那些你感觉最自然并且能信手拈来的问题。这些问题是你最容易触及、经常会使用到的。你越是将这些问题铭刻于心,它们就越有效。

下面列了一些转换问题,其中有些是近年来QT工作坊的学员贡献的。

我现在是处于评判者状态吗?(这个觉察总是首先发生的。)

这是我想要的感受吗?

这是我现在想做的吗?

我更希望自己处于什么状态?

我怎么才能处于那个状态?

这样做有用吗?

事情的真相是什么?

关于此事,我还可以从哪些其他角度来看?

我做了哪些假设?

对方在想什么,感受如何,他想要什么?

在此情况下,我可以如何幽他一默?

现在我选择或决定做什么?

当你想到其他的转换问题时,我鼓励你补充进来。

练习一:回忆过往的某个经历,这段经历曾非常艰难或令你烦恼重重,但是,你最终扭转了局面。思考一下,在当时那段经历中,你曾使用的转换问题可能是什么。为什么这些问题起到了作用?一旦挖掘出这些源自内心直觉的问题之后,你就可以更有意识、更娴熟、更成功地使用它们了。

练习二:ABCD选择法的过程。选一个眼下具有挑战性的情境,并且你希望这种情况有所改变。参考第7章里描写的本先生的故事,遵循ABCD选择法的过程而做。

ABCD选择法

A觉察

我现在是处于评判者状态吗?这样有用吗?

B深呼吸

我是否需要退后一步、停一停,用新的视角来看这件事?

C好奇

究竟发生了什么(我、其他人、事情本身)?我遗漏了什么?

D决定

我的决定是什么?我选择做什么?

(有关ABCD选择法,请参考第7章“用新眼光去看,用新耳朵去听”,章节案例)

“A(Aware)—— 觉察。我现在是处于评判者状态吗?斯坦对此的态度很有意思。在我们描述了评判者的特点之后,斯坦当场就承认了,这些特点大部分都很符合他。他的回答也出乎我们意料:‘做个评判者是我的拿手好戏!’我们都笑了,我们也明白,他开始更加诚实客观地看待自己的行为了。”

“B(Breathe)—— 深呼吸!我是不是需要停下来、退后一步,更客观地来看这件事?听到这个问题,斯坦笑了,深深地吸了口气,停顿片刻,然后承认,客观他是绝对没有做到的,特别是因为这件事牵扯到那么大一笔钱。尽管他跟这位新任CEO连一句话都没说过,但是他真的很不信任他。”

“C(Curiosity)—— 好奇。究竟发生了什么?事实真相是什么?我遗漏了什么?我在逃避什么?我们问斯坦他有没有去收集过客观信息,他是不是已经有了所有的必要信息,来做出负责任的判断?斯坦这才意识到,他因耳有所闻而对这个人产生的负面印象已经将自己团团围住。但是事实呢?没有,他也承认,自己实际上完全没有任何事实证据。那一刻,他确实是被自己惊到了。”

“D(Decide)—— 决定。我的决定是什么?我选择做什么?那么,此时斯坦意识到,要想做出明智的选择,他手头并不具备所需的全部信息。而且因为这是他自己的很大一笔投资,他觉得有必要去查明真相。一个月后,斯坦打电话跟我说,他遍查各方后,发现这位新任CEO是个好人,是他对自己评判者的觉察和接纳,让他有机会审视自己的假设,并对那位新任CEO保持了开放的心态。长话短说,斯坦把资金留下,两年后那家公司上市了,他也因此发了大财。”

父亲节快乐

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