近期丰巢收费事件被逐渐发酵，其实早在4月份，丰巢就曾发布过收费公告。当时，丰巢科技宣布4月30日起将针对存放超过12小时的快递进行收费。消息一出，许多网友就曾对此事进行过讨论。但由于当时正处五一期间，这则消息并没有引起太大范围的关注，直到近期这件事又逐渐被大家发现并放大。
大多数消费者纷纷表示：
事件其实很简单，带大家回顾一下：
后来就被上海某小区的一个业委会给diss了，可以说丰巢的公关部门完全被这个小区业委会的文章秒杀了，由于篇幅较长，这里就不放原文了，感兴趣的朋友们可以问一下度娘。
丰巢错在哪了？
联合快递公司薅完员工羊毛以后准备薅客户的羊毛
先来看几张图：
从图里就能看出各大快递公司绕不开，快递公司又和丰巢绕不开。丰巢收费这件事，各个快递公司一定是知道甚至默许的。相信有一部分声讨丰巢的消费者是因为自己没有要求过快递投放在丰巢里，相当于咱们的快递“被投放”了。现在丰巢让大家干了一件不愿意干的事儿还让大家交钱，简直就是无中生有、无理取闹、暗度陈仓、凭空想象、凭空捏造、无言无语、无可救药！
从丰巢向用户再次收费来看，我们其实可以理解为，在快递公司和丰巢的服务协议里，快递公司仅向丰巢支付了12个小时的存储费用，所以超过12小时之后的存储费需要由收件人重新支付，但这个时候，丰巢和快递公司的合同已经结束了，所以丰巢只能向收件人收取超时的存储费用。但无论怎么说，将快递存储在丰巢其实是一个事关三方的行为，而现在无论是丰巢还是快递公司却默认将收件人排除在外，既没有征求收件人的许可，也没有起到应有的告知义务，最后却通过扣押收件人私人物品的方式要求其为超额存储时间付费，这就不仅是错了，而且错得非常离谱。
为什么要用丰巢？
这个问题聊起来可能会激起民愤，毕竟现在丰巢是被人唾弃的处境。大家都觉得丰巢本身就是方便快递员的，不用一个一个跑上楼去送件，节省了不少时间。单向向派件员收个几毛钱倒无可厚非。
但不得不承认丰巢这种产品的出现对于快递员和消费者都是一种便捷的方式。每个人网购后都恨不得第二天就能拿到，“世界上最漫长的等待就是等快递”这句话应该没毛病。如果按照大家要求，快递必须送到消费者手中才是合理合法的。那么想想看，周一至周五上班，不可能接收，看快递都集中在周末派送。网购的东西可能需要猴年马月才能拿到。晚上？咱们自己一分钟班都不想加，为什么要求快递小哥8 9点钟送快递呢？服务业的人，也是人。再或者，您是一个996的程序员呢？快递小哥干脆每天住楼道里算了。
“放我们家门口就行”“放楼道消防栓上面”“您给我放鞋架上吧”这应该是消费者跟快递小哥说过最多的话了吧？想必大家都寄过快递，以一个文件为例，价格都是在10-15元，刨除大运输的费用，最终到快递员手里的薪水寥寥无几，曾在网上看过一个很触人心的视频，一个老人因为记忆力不好，把快递小哥送来的件给扔了，家人回来询问老人是否送件，老人说没有送，后来小哥被投诉又闹到派出所，看了监控，快递小哥才洗清冤屈。视频最后，快递小哥哭着说：“我送一个快递，挣5毛钱，扔5毛钱，在地上都没人捡啊！我弄丢一个快递，一天都白干了！”
最新消息
多个小区抵制丰巢，丰巢高管：不会放弃超时收费
针对上海、杭州多个小区停用丰巢快递柜，丰巢科技首席营销官李文青表示，公司不会放弃这一战略。李文青认为网络上的质疑暴露了整个快递末端市场消费者的痛点，未来也有可能推出快递上门服务。“我们是希望从行业的角度上，大家能够把这种上门的服务和代收的服务能够清晰的区分开来，不同的快递的服务和价格的标准，让消费者自己来去做相应的选择。”
小蜗牛有话说
说到底，丰巢也好、快递公司也罢，根本问题在于，他们站在自己的立场上决定了一个他们认为更高效率的物流流通方式，然后就决定这样去做了。但他们忽略的是，作为快递配送的最后一站，这里与物流配送的其他任何阶段都存在巨大的不同。
因为这个环节是直接面向千千万万个消费者，不同的类型、不同的需求，送上楼还是下来取，放快递柜还是隔天送，一个细小的变动对消费者来说其实都可能是巨大的影响。所以，大多数消费者关心的其实不是付费与不付费，而是选择与不选择，知情与不知情。如果丰巢或者快递公司能够明确告知用户丰巢的服务方式，将知情权和选择权给到用户，相比今天这些问题也是能得到避免的。
今日互动话题
丰巢即将收费，你选择交费还是让快递小哥放在家门口呢？难道以后逛某宝要买“包丰巢费”的东西了？
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