这次旅行今日就要从海口回长沙了,早上准备妥当后一家人下了地下室车库准备赶赴机场。离车约四五十米时我发现有三个人围着我们的租车转悠,当时心里咯噔一下想着怕是坏了,估计是我们停车过道上以为不影响别人出车结果却挡了别人的出行用车。
果然我妻子走向前去开车门立马就被一堆老夫妻围住了,他们情绪十分激动说他们家小孙子昨晚上害了病急去医院但车被我们的车挡住了全出不来,她请求物业调了监控还是找不到我们只好打车去的医院。要求我们必须向他们道歉赔偿损失才可以放行并告诉我们他们已经通知物业要求交警来锁车拖车了。
好吧!车确实我们未按规定停位置,之前下着雨又怕停在车位上影响了别人,瞧着采光井下边的过道比较宽不会影响正常的出行才选择停放的。但终究是我们影响了他们,我们只得赔偿了他们200元的士费又向他们正式道了歉。
本以为事情就此了结,我们也都上了车,两位老人还在与围过来的看客念叨着他们的委屈,于是我妻子摇下车窗又再次道歉并解释说当时确实是自己判断不影响出车才停的,只是判断有误。
好家伙!这一说居然点着他们情绪的“火”了,老头蹭就起来了,情绪特激动,嚷着要我老婆下车自己去试试能不能开出来,然后还挡在车前大喊大叫说我们道歉没有诚意不可能让我们走了。老太则拿起电话要求物业值班经理赶紧过来,这事没完。
瞧他们这一阵势我和我妻子只好又下车向他们道歉解释之前话语并无推脱之意,只是呈叙一个当时我们如此停车考虑的事实。我们一番低头认错后老头老太又舒服了些再次同意让我们走了,我们也打算上车离去。没想我家岳父怕我们吃亏他又下车解释,因为我们本身也急着去机场,老人家见对方强势自然态度上也非我们那般客气,于是对方老头又被点燃了,再次挡在车前要求我岳父道歉否则就要扣留我们十小时,与耽误他们的时间相当。
这时候物业经理也来了,我们简单向他描述了事情的经过,希望由他来做调节避免事情再次恶化。事实上我们停车后留下了足够的空间,他们之所以车开不出来完全是因为夜间地下室光线不好加之家里小孩生病又是老太开的车。我们虽然有错在先,但还是希望事情在基于实际情况下进行协商处理而不是情绪的完全发泄。不过物业经理碍于他们业主的身份虽明了事实情况但也只好尽量协调。
世间的遇事若是都按我们的想象和情绪来推动处理,那么任何事都将被拖延甚至恶化严重。于是我们只好代岳父向他们再次道歉并表明确只是言辞不当并无刻意为之,希望他们多担待。可惜老头犟得很,非要我岳父下车亲自向他道歉,最后我岳母见事没完没了她下车代我岳父向他说了声对不起。老头却还不依不饶,好在他家老太还算讲些道理把他拖开了,物业经理也在旁劝解,我们这才得以脱身。
事情其实很简单:我们停车不当影响到了他们夜间临时用车关键还是他们家小孩生病的情况下,因此不管老太是否驾驶技术差,错的起始在我们,关键我们还忘记留下联系方式了。当时最有效率的处理方式应该是在听完他们的诉说后在不违反原则的前提满足他们的诉求。在他们情绪激动时任何不符合他们想象的话语都可能点燃他们的火气使事情复杂化。
通过这件事我得到的一点教训是无论何时何地都应当遵守规定和常识,更不可违犯法律,否则必有纠纷甚至牢狱之灾。同时一点感想则是如果我们不坚持自己的道德建设和个人修养则会导致情绪用事得理不饶人,丑态百出。
和谐社会还是应当平和待人。
2019.04.13
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