我们在开拓新业务时,经常会遇到新客户不信任,不愿意合作的情况。那么,有什么办法能获得客户的信任,争取合作成功呢?
客户对你不信任,是因为双方之前没有合作过,不了解你的技术实力和做事方式,担心合作会出现问题。所以,只有先想办法获取到客户的信任,才有可能合作。
我的建议做法如下:
1、熟悉了好办事,找机会经常拜访客户,了解客户生活工作习惯,慢慢熟络起来,建立起私人感情。
2、除工作层的私下沟通外,尽量促成双方高层领导之间的沟通,通过不同层级的灵活沟通,表现出最大的合作诚意,建立双方公司之间的基础信任。
3、寻找机会展现技术实力,至少要向客户争取到可以“试一试”的机会,快速响应,提供方案,切实解决客户问题,建立起双方的技术信任。
4、要从长远角度寻求合作,不在乎一时得失,提前为客户提供一些技术服务,尽可能描绘长期合作的远景,提供增值服务。
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