廖伟育：社区实体店如何找出最赚钱的目标客户群体？

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这是我开启写原创文章以来的第58篇，2019年的第24篇文章，欢迎点击上方账号名关注。

通过之前我分享的文章，可能，你已经知道了什么才是适合你的创业开店项目。如果你不知道你适合干什么，可以看一下我的上一篇文章“开实体店，如何低成本快速找到无竞争的蓝海区域？”，在这篇文章里面，有介绍帮你确定适合你优势项目的简单方法。

比如，你已经知道，你适合开服装店或者适合开餐厅、开书店等，这样就可以开干了吗？

答案是，仅仅知道这些还不行，你还得进一步细分，找到具体的细分品类。

在找到具体的细分品类之前，你应该先找出你的主要目标客户群体。

这就是今天这篇文章的主题，社区实体店应该如何找出最赚钱的目标客户群体？

为什么说，你要找出最赚钱的目标客户群体呢？

一、最赚钱的目标客户群体决定了你开实体店的经营品类

你想赚谁的钱，你的实体店就应该主要提供他所需要的品类，只有做到人和物的一致性，你才能让客户从口袋里掏钱。

二、目标群体找错，你所做的一切都是白搭

在社区实体店周边，聚集了各类客户群体，如果你找错了目标群体，提供的品类并不是周边主流客户所需要的，那么，你的生意也很难好得起来，你所付出的努力，一切都会付诸东流。

具体怎么做呢？

分开四步走

第一步，罗列客户群体

第二步，列举职业分布

第三步，分析需求偏好

第四步，确定目标客户

下面直接进入主题

第一步，罗列客户群体

这一步，主要是确定在你希望经营区域的周边，主要都是谁。通常来说，在社区实体店周边，分布了各类客户群体，有大的，有小的，有年轻的，有年长的，也有年老的，具体哪一类客户群体居多，你还得根据实地调研决定。

在操作上，你可以按性别和年龄层次进行分类，比如下图的分类等（点击查看大图）。

比如，你确定开服装店，通过实地调研，发现周边3-6岁的幼儿和30-50岁的群体比较多（如图上标注的星星），这时，你就可以把你的服装店细分为开童装店，并且以3-6岁的童装为主。

再比如，你想开餐厅，实地调研的结果是，发现周边出入的多是20-30岁的年轻群体比较多，这一类的群体都处于婚嫁前期，那么你就可以把你的餐厅细分为开西餐厅或者其他适合年轻群体约会的餐吧等。

第二步，列举职业分布

在第一步确定主要目标客户群体后，这一步就要确定你的潜在客户都是做什么的，也就是职业分布情况等。

对于职业分布，你可以通过观察周边的商业、企事业单位分布，以及留意周边住宅出入客户的情况进行初步判断，结合实际判断，在上面第一步的基础上，进一步细分找出你最想服务的客户群体，比如下图找到的“白领”、“个体/企业老板”等（如图中的星星标注群体）。

第三步，分析需求偏好

通过上面的第二步，已经基本锁定了你最想服务和最赚钱的目标群体。

为什么还要分析客户的消费偏好呢？

因为这第三步，主要是为你下来确定细分品类的定位服务的，这定位包括价格、品质、风格等，以进一步区别于竞争对手。

比如，按上面的举例，你决定开一家童装店，主要品类锁定为3-6岁的童装，目标群体是30岁以上的“白领”或者是“个体/企业老板”，那这一类客户的消费偏好就会偏重于高品质中高价。

因此，在经营品类的选择上，你就可以侧重于满足这一类主流客户的消费偏好。具体如下图所示（点击图片，可以放大查看）。

第四步，确定目标客户

经过上面的三个步骤，到这里，如何找出最赚钱的目标客户群体，你的目标就完成了。

至于其他没有举例的实体店类型，你也可以结合上面的步骤和我给出的“找出最赚钱的目标客户群体模型”进行细分，找出你的主流客户，并用最适合的品类满足主流客户的需求。

再小的实体店，也要学会打造品牌。

我是廖伟育，目前专注于为社区实体店打造品牌和提供经营咨询。

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