我们的举动，始终被窥视——读《品牌洗脑》（09）
当下的每个人，都处于一个后隐私社会。我们每天的一言一行，发到微博、朋友圈当中的信息，无一不被商家窥探。他们关注着我们的动态、利用一切手段来获取我们最感兴趣的信息，从而捕获需求，实现营销。
一、为什么要窥探？
商家之所以要窥探我们的隐私，实际目的就是做到"消费者洞察"，他们要探寻消费者的行为喝购买背后的动机和想法，以此来实现最终捞钱的目的。
二、商家的做法
01
数据
毫无疑问，我们生活在一个大数据世界下。每天，我们用的信用卡、借记卡都在泄露着我们的隐私。当我们请朋友吃饭刷卡消费后，商家便有了我们的记录，同时网上购物兴起后，我们的消费记录、个人喜好、消费金额、消费项目、个人的消费能力等等，也都通过互联网泄露给各大数据分析公司，他们利用专业的应用，把我们的需求和喜好，剖析到位再卖给各大经销平台。
当然，除了信用卡之外，大数据应用人员还会根据我们的购买记录，对哪类商品有偏好等等，为用户描绘出一张"用户画像"。这也类似于当下的新媒体公司，在每周开选题会的时候，同样会针对上一阶段用户对爆款文章的反应以及用户特征，罗列出一个用户画像，以此来分析下一步的选题方向和爆款文章的套路。
除了直观的数据之外，商家还是会利用类似录音、视频等多媒体文件，观测用户和商家的对话，洞察用户的想法。这一点，目前在国内的很多电话销售中都在运用，毕竟电话录音是最能第一时间反馈用户真实想法的。
02
年轻消费者
很多商家都在积极争取年轻的消费者。之所以定位在年轻的消费群体（特别是信用卡），主要还是在于他们缺钱、花销上却大手大脚，然而瞄准这一类用户群体，却可以令消费额度大幅度提升。
03
积分卡
我们每个人办理积分卡，总是以为我们能省下很多钱，然而商家其实是想让我们多买一些。屈臣氏的换购、餐饮店的积分券等等，全部都是为会员开辟的专属权益，然而前提是你必须是会员，有积分卡。这就让我们手上囤积着各种各样店铺的积分卡，同时会引导我们买的更多。
04
店铺格局复杂化
如果你认为当下实体店铺的装潢仅仅在于文艺和美观，那你就大错特错了。店铺的商品展示区，已经被商家设置的非常的复杂。其实，就是希望通过我们绕行更多的路，我们走的也就越慢，同时我们就会接触到更多的商品。这一点，在旅游购物店也尤其明显。
网友评论