齐帆齐微课年度基础营第12篇作业,1298字数,共累积14404字数]
年前在北京,要搬离出租屋,回老家。
有些大件的生活物品,准备提前打包快递回老家。
老公先是从小程序预约下单了*风快递,订单显示预约后一小时内到达,预约时间快到时,快递员打过电话,说,因为快递太多,得迟一会儿过来,但是让放心,保证快递时效,不耽误走件,有了快递员这话,我们也就放心了。
果真,快递员在电话里约定的时间到达,取走物品后,快递费在小程序里形成出单了。
当时邮寄的物品大约是五六十公斤,邮寄费是二百六七十块钱。
到了第二天下午,小程序显示快递已经送达。
快递费感觉有点小贵,可速度也是摆在那杠杠的。
鱼与熊掌不可兼得,这是老话。
过了几天,又得邮寄一批物品,重量和上次差不多,这次我货比三家,网上显示o通价格最低,因为这次对于时效要求也不是太高,年前早晚到家就行,于是预约下单了o通的快递。
预约完后,我还和老公得瑟,说我选了个实惠的快递,要比*风便宜好几十块。
o通快递员倒是在约定时间内准时到达,到了后,清点物品,拍照,然后快递员说晚上打包,第二天准时发出。
我问快递员,邮寄费是否在小程序结算,他说小程序暂时不支持线上付款,晚上打包称重后,会微信告诉我快递费具体数额。
为此我们相互加了微信,方便后续联系。
他说的很诚恳,我没有多想,就让他把东西拉走了。
到了晚上十点多了,他也没有联系我。
因为暂时不着急,所以,我没有催他。
第二天等了一天,他还是没有联系我,到了晚上九点左右,我给他发微信问了一下,到了十点左右,他回复说,打包快完成了,再等一天保证给邮走。
到了第三天,我在小程序查询,没有查询到物流信息,准备晚上再催催他。
到了晚上八点左右,没等我催他,他发过消息说,快递已经邮寄走了,并说快递费370元。
“370元”我当时就惊呆了,这得有多重,这么贵的快递费,甚至比*风还要贵许多。
当时选择o通的时候,我以为肯定比*风要便宜,一旁的老公笑话我,说,你选的快递真是又“便宜”又“快”啊!
o通的他为了打消我的疑虑,把当时打包称重的照片发我,并振振有词的说,一公斤6.5元,近六十公斤,所以370元。
我没有说别的,只是把第一次在*风的快递费截图发他。
问他,几乎同样的重量,难道你们比*风要贵一百块,凭什么要贵一百块,而且包裹我们自己几乎都打包差不多了,和上次的包裹体积也差不多,这也太离谱了吧。
因为通过上次用*风邮寄快递,知道大件物品是按照体重与体积对比,孰重与孰大取其邮寄费贵的一个。
如果坚持370元的话,我绝对会去投诉。
他看我“不依不饶”,说,第二天他和领导汇报一下,看能给通融再优惠一下吗。
反正这事不能就此罢休,因为我总感觉有种被那个快递员忽悠的感觉。
到了第二天,那个快递员在微信说,和领导请示了,快递费270元。
一下少了一百元,得饶人处且饶人,想想那个快递员在大冷的天儿上门取件也不容易,于是,我也不计较了,麻利的转了270元。
后来我想明白,o通的那次快递费应该就是270元,多出来的一百元应该是快递员的“私心”,只是没有想到我是个有经验的“客户”。
但就因为这100元,让我以后很难再去主动选择o通。
通过这两次的快递体验,让我深刻感受到,无论做任何事,诚信永远都是第一位的,失去诚信,就没了信任。
而这不仅仅是快递的事,生活又何止不是如此呢!
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