同事和我抱怨了一下她最近遇到的怪兽病人家属。
(一)
儿童医院,真的具有先天的医患矛盾。
现在的孩子,除了被溺爱,就是被团宠。
谁家的孩子都是孩子,来了医院还要求特殊待遇?
有个推车来看病的孩子,耳朵需要做检查,家长说,就在车里做,我抱不动。
同事解释说:“不抱起来,设备长度也不够。”
家长:“你们啥破三甲医院呀,你们这点事都做不了,赶紧下岗,GUN DAN!”
说实话,我并不震惊,因为我也经常遇到这种人!
(二)
同事还是像往常一样给孩子做检查,有个家长带着孩子,把大包小包都扔在仪器上,同事说:“设备上不要放东西,你放到别的地方去。”
家长起身就使劲拍设备,嘴里还嚷着:“不让放东西,我还给你砸了呢!”
同事说:“设备坏了,你得负责!”
家长:“我们孩子值钱还是你几个破设备值钱?你敢让我赔钱试试?”
后来,这两件事都经过了客服部,没有后续,没有赔礼道歉,医务人员的尊严,就如此被践踏!
我好久没有恢复平静,感觉这个社会,人们日益增长的过度自我保护意识,严重影响了社会正常的发展。
不标榜自己道德多么高尚,只求身边的人多一些理解和包容!
因为你孩子生病,你心情不好,并不是你无理取闹的理由。
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