今天是周一，早上6点起床，然后从花都坐地铁到番禺上班，因为有差不多2小时的路程，所以戴上耳机，听《改变提问，改变人生》这本书，为什么会选取这本书呢，其实最主要的是因为受昨天学习《跨部门沟通与协作》的启发，因为沟通中很重要的一部分是如何提好的问题非常关键，而我在这部分是比较欠缺的，所以我觉得如何不学会如何提问，上再多的课程，其实沟通能力方面都不会有突破性的进步。
早上在地铁上听书，有点迷迷糊糊的，思路不是太清晰，所以刚好晚上总结和复盘一下，希望有不一样的收获，还是老规矩，想对照着自己，总结一下最有收获的三个点：
一、每个人想改变以前的思维方式，以及做法，并不容易
本书通过故事的方式，讲述了一个事业上还算成功的人，他叫本，在工作和生活上都遇到了比较大的瓶颈，因为他总是希望能给别人正确的答案，能以老师的身份出现，能带领别人取得成功，所以弄得压力很大，最后往往事与愿违，当我们越想做好时，不调整方法和思路，可能事情会变得越来越糟糕。
所幸，本的老板是一个心思很慎密的人，他意识到本的状态不行，所以给本请了一位老师，刚开始本以怀疑的心态，用不太接受的态度面对这位老师，而这位老师通过提问的方式，不断不断引导，通过提问让本意识到问题所在，通过调整思维方式，最终让本走出了迷茫。
想想自己去年也是，明明是比较认同的公司文化，明明是是比较认同的氛围，因为太想一去就取得成就了，结果每到关键时候，总是感觉到力不从心，因为太在乎，因为心里太急，所以最终什么都做不好，甚至变得不自信了，最终以分手而告终，虽然结果有些婉惜，但是现在回过头来看，其实也是一段不错的经历，因为有这段经历，所以在这里我们可以很快调整，吸引以前的经验，越是不太在意结果 ，只要好好干就行时，反而结果越来越好。
有时候不能靠自己的力量走出来时，就要学会用高能量的人拉你一把，给你指点，或是换个环境，也许就会慢慢走出来，不能前行时，不防停下来思考，或是跳出来寻找解决方法可能有不一样的天空。
二、学习者心态 VS 评判者心态
首先要能分辩得出学习者和评判者的区别，这便是提问式思维的精髓，改变提问，改变思维，才能改变结果。
评判者，总是喜欢评判别人，喜欢挑毛病，喜欢抱怨，喜欢贬低所有人，觉得别人都是傻子，总是喜欢证明自己是对的。
如果出现这种情况，我们首先要觉察到，可以问自己，我现在是处于评判者状态吗，这是我想要的吗？这肯定不是我们想要的，如果我继续保持评判者心态，我是无法去帮助这个人的，这时可以将自己从评判者转换成学习者，可以问自己，我应该如何做，才能将这件事情往好的方向发展呢，如何才能帮到他呢？
更多的是通过提问，更多关注于事情的解决，通过提问让自己和大家一起思考，寻找解决方法才是最关键的。
三、有哪些好的问题，可以解决人们之间的分岐？
1、你拼命证明自己是对的，这种努力有助于你跟你爱人的相处吗？
2、这些能怎样帮我实现面临的工作困境呢？
3、满足客户最佳方式是什么，满足员工最佳方式是什么？
总之，后续每天可以多收录一下别人提得比较好的问题，多刻意练习，让自己首先从评判者变为一个学习者，然后多提问了解需求，了解对方的想法后，再发现自己的想法，用80%的时间倾听和提问，用20%的时间讲话，切记！
网友评论