尝试换位思考“信任”任这件事。
“人跟人之间应该有基本的信任”、“我愿意先信任别人，别人就会信任我”，类似这种想法，实际上被证明是一厢情愿。一厢情愿没什么问题，很多价值观的坚持都是一厢情愿。
问题在于不能基于这样的想法去要求，或者期待对方的反应。不然就是在给自己和对方找麻烦。
麻烦也没什么问题，问题是找麻烦并不能带来好的结果。
建立信任需要用心，需要过程，也需要方法。
我的认知里，信任来自两个维度，一个是意念，一个是能力。
我妈要给我200块钱我会愉快地收下，不担心她有什么不良企图。这是因为我相信她对我对我所怀的一定是善意。但是如果让我把钱交给她去投资，我一定不干，因为我不相信她投资的能力。
所以建立信任是否也可以从这两个角度出发呢？
在能力上获得信任，比在意念上获得信任更容易。因为能力更容易外显和具象，能看到和衡量。在能力上获得信任可以通过背景，比如权威背书、认证、经验、案例、荣誉等方式。
意念上的信任比较难。我们有句古话叫知人知面不知心，可见一个人的意念难以摸透这件事是人性使然，并非现在社会的难题。意念上的信任更加需要时间和在一起的共同经历，所谓患难见真情。
不同关系中的信任侧重也不同。亲密关系中的信任，更多建立在意念层面，而对能力要求很低。反之，生意上或者职业上的信任，则更多建立在能力层面，意念上每个人的接纳度不同。
越是有经验和熟练人情世故的人，对对方在意念上的要求会越低：你能满足我的需要就可以，至于你对我是心存善意还是其它什么想法，都不影响什么。因为哪怕对方是个奸猾之辈，这些人也能有效地识别并防范。
反之，心思简单的人，对对方在意念上要求会比较高。因为他自己总是对对方带有善意和关怀，就会下意识默认对方也会如此对自己，就会有不切实际的期望，进而产生失望。所以这类人适合做密友，但在职场可能混不好。
作为这一类人之一，我并不为我的简单和善念后悔，哪怕为此吃过不少亏。这是我之所是的一部分，也没必要去否认它。并且随着时间的推移，“善”的果效会慢慢显出。
不过要清楚，对方对自己善意的感知，并不是理所当然的，尤其涉及切身利益的时候，因为每个人当然地也领教过人性的恶。
所以，所谓“熟客生做”，就是不能认为熟人对我的推荐就会欣然接受。熟人的优势，只在于有更好的开口机会、更大的容错率和我对他更多的了解。
好吧，首先，这是我的职业，是我为客户最能提供价值的身份。
所以基本功是聆听、提问与觉察。真听、真看、真感受。
经营：增加了解、建立信任、享受关系
约访、OP：需要理逻辑，写话述
拓客：针对目标人群设计活动，开发渠道
名单：分类，写KYC
网友评论