我们总在讨论“降本增效”，那其中降本指的是降什么成本呢？
研发成本？营销成本？
这些都是企业创造价值的核心投资。
真正要降本是下面这三种成本。
首先是沟通成本，然后是决策成本，第三种是试错成本。
降低沟通成本，包括提高信息的上传下达的效率，减少误解的影响，加速达成共识的进程。
比如让管理层真正看到一线的情况。
比如让跨部门能高效协同。
降沟通成本靠共识、方法、工具。
降决策成本靠工具、靠群策群力。
决策不只是高层的需求，而是组织中每个人的需求，尤其一线员工的决策成本，他们的决策成本将直接体现为客户的满意度。
同时传统高层决策严重依赖中层的信息处理，成本高、效率低，需要新的解法。
试错成本靠敏捷迭代、小步快跑、战略思考。
怕犯错会失去创新。有效试错才能有利于企业发展。
比如仿真、数字孪生、专家论证；比如大规划与小项目推进相结合。
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本文标题：降本增效降什么？
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