越来越多的企业开始重视绩效管理,但也越来越多的企业因实施绩效管理而“受伤”,企业实施了绩效管理却没有达到自己期望的效果,最后让绩效管理成为鸡肋,食之无味,弃之不甘。是什么原因导致企业绩效管理失败呢?今天象飞田谈谈自己的观点。
我认为企业绩效管理之所以会失败,原因有以下几个方面:
1、企业进行绩效管理时,盲目迷信考核指标库
很多企业在进行绩效管理时,都要建立一个大而全的指标库,并在考核时尽量多的将考核指标纳入被考核者的计划中,认为只有这样才能实现绩效管理的目的。事实上,这样做反而走入了误区。因为一个考核指标就代表一类管理成本,如果企业没有强大的ERP系统,只会让考核者疲于奔命;企业要想实现体系化指标做考核,企业在管理上要达到一定的标准化,也就是说考核指标是具有一定的逻辑关系的,是要能相互作用,而且每一个指标都要能反映企业某一环节的运行状态。如果企业做不到这些,绩效管理就会注定失败。
2、企业进行绩效管理时,盲目设定高目标
很多企业在进行绩效考核目标设定时,盲目相信“取其上,得其中;取其中,得其下”的名言,于是就通过管理者超强的谈判能力来盲目设定高目标,以为自己占便宜了,实际上是吃大亏了。被考核者面对不可能完成的任务,要么甩手不干,要么该干嘛还干嘛,将问题还踢回管理者,看管理者如何接招?实际上真正的目标设定,一定要让被考核者“跳一跳,能够着”。目标的设定必须考虑被考核者的实际能力和客观条件,目标值要在一定的合理范围内,是要通过一系列的数据分析来精确的推算,不是靠谈判来设定的。
3、企业没有完善的数据收集体系
目前企业绩效管理除了存在以上两个问题,还存在着考核数据无法客观正确的收集问题。考核选取的指标很漂亮,但却获取不了数据,即使获得了数据,也没有办法转化成绩效结果。也就是企业的考核数据不能通过工作流程中自动生产数据记录并进行分析,所以企业只能通过增加考核者的个人成本来进行采集数据和分析数据,导致考核者的抵触,于是就会出现大家平均得分或轮流坐庄等现象,甚至一些管理者直接让被考核者来收集考核数据,这就好比“既当裁判又当运动员”,最后只能看谁的脸皮厚,敢给自己好评,考核结果可想而知。
总之,企业要想实施绩效管理,要提前做好准备,不是盲目的随大流,盲目的开展,绩效管理是个好的管理工具,如果因为没有做好准备,导致这个工具的不完善,最终让绩效管理伤到企业自身,将得不偿失。
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