最近在工作中有一个感悟:想要洞察用户,先要了解用户对于该行业/产品认知,价值与认知共同形成营销本质。
在洞察力书中给我们分享一个特别有趣例子,发泡酒原先并不被市场看好,因为麦芽度低,口味清淡,没有啤酒的香醇,甚至被认为是劣质啤酒。
在这个背景下,佐藤要做的就是转变用户对于这个产品负面认知,打造成一款与啤酒媲美的新饮料,无论从外观,还是传播建立新认知,提供给用户新的选择,逐步形成产品价值。
因此,关注用户认知是产品价值创造重要一步,关系到品牌力大小,影响市场份额。
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在这个背景下,佐藤要做的就是转变用户对于这个产品负面认知,打造成一款与啤酒媲美的新饮料,无论从外观,还是传播建立新认知,提供给用户新的选择,逐步形成产品价值。
因此,关注用户认知是产品价值创造重要一步,关系到品牌力大小,影响市场份额。
本文标题:用户洞察-认知
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