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从丰巢的收费变化我们能学到什么

从丰巢的收费变化我们能学到什么

作者: 七七的江湖客栈 | 来源:发表于2020-05-15 23:53 被阅读0次

    晚上看到丰巢公众号发出来的《关于用户调整的说明》,免费保存快递的时间从12小时延长到18小时,超时后每12小时收费0.5元,三元封顶。同时国务院规定的节假日不计费,写字楼周六周日不计费。

    看到这则消息,是不是觉得这比最开始的免费保存快递12小时,更从客户出发了?

    可能开始很多没有办法接受的用户,现在也欣然接受了,不止延长了免费时间,而且超时后的收费也有了调整,更何况对所有5月19日前付费的丰巢客户都会加赠一个月的会员服务。

    丰巢最开始发出免费保存快递12小时的通知时,遭到到了网上很多人的抵触,但经过几天的发酵,大部分人在无奈接受的同时,希望能把免费保存时间延长到18~24小时。

    现在风潮不止满足了大部分人的需求,而且还有相应的福利政策。

    对于用户来说是不是有点像,当你迫切想要一件东西的时候,不只获得了而且还有了意外收获?虽然在最起初你想要的更多。

    而对于企业来说,可能在它的成本核算空间,他就是想要让客户接受免费保存18小时,但如果最初提出的就是18小时,一样也会遭到大家的反对,最后的结果可能在他成本核算的上限。

    而现在他用了一个人们能接受的最低的底限,和最起初不收费的上限打了一个中间差,最后给出的,是客户也能接受,而又符合自己成本核算利润的中间值。

    对消费者来说,这是一种折中选择。

    当购买一件商品有高价中价和低价的时候,大概率会去选择中价。

    丰巢的这一次收费案例,无论是作为销售还是职场沟通,我们都可以去做相应的借鉴。

    同一类型高中低档三件商品,三个价位,客户大概率会去选择中档商品。那对于企业来说,就可以加大中档产品的投产力度,因为它的销量一定是在三者中最好的。

    而在职场沟通时,当我们想让对方去接受自己的建议或者想法的时候,也可以采取同样的策略。

    三种方案,其中一种折中。而对方大概率会选择中间那种。

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