编者按：运营新媒体的朋友恐怕最不喜欢听到老板向你询问KPI数据的提问，是的，我曾经很多次忠告我的朋友，不要运营企业微信号，那是一潭死水，谁运营，谁身败名裂，有多少大神不是因此折戟沉沙？然而，今天我看到一篇来自于LinkedIn新媒体负责人邹曈的文章，在“LinkedIn中国”微信公众号粉丝达100万时，他向媒体讲述了微信运营的心得。

1、

新媒体运营与价值，是近些年被炒得比较热的话题，而企业拥有微信号的情况已经十分普遍，双微运营这样的字眼在大中小各行企业的HR案头随处可见。

作为新兴职业的新媒体运营，几乎各大公司都给出了不错的薪资，同时一些不景气的小公司也咬牙跺脚声称发给高薪。但当应聘者真正求职的时刻，又面临着HR毫不客气的询问：“是否可以完成公司的KPI考核？”或者问：“需要多久可以运营出一个百万关注大号？”

是的，新媒体运营是新兴行业、企业微信号又被企业用不同的标准和方式对待，我们往往被一个叫做“人家公众号”的无形敌人逼迫乃至追杀，企业的微信订阅号通常在大家眼里是单调、无趣，充斥着大量宣扬自身产品的自嗨型文案。

但肯定有一个人不包括在“大家”里，他就是你老板。你说公众平台活跃度走低，他把“假装在纽约”、“石榴婆”、“毒舌电影”、“顾爷”、“不自然博物馆”的文章转给了你。你说错过了微信涨粉的红利期，不可能快速涨粉，他把“咪蒙”的文章转给了你。你说内容形式无法创新，他“一条”的生活方式视频发给了你。你说企业订阅号不可能做得很有趣，他把“杜蕾斯”和“LinkedIn中国”的账号推荐给了你。

你、我、每个从业者，都经历过这样的一幕，这样沟通的结果往往会变成你的职业压力：预算少、资源弱、人不给力。

2、

我在入职陕西知名品牌“冰峰”的公众号时，面临的问题是：

1）品牌很好，想接地气又怕毁了品牌，到底如何讲故事？

2）市场推广费用少，纯靠内容还能不能快速涨粉？

3）发的内容是该一直说自己的产品如何如何好，还是该说别的什么好呢？

4）热点该不该抓，怎么保持三观正确？

5）为什么关注很多，阅读量和点赞数很少？

6）除了本地关注，怎么去扩大品牌在外地的影响力？

3、

信任是一天天建立起来的，每一个新入职的新媒体运营，都要经历同事异样的眼光、老板寄予厚望又满不放心的鼓励，证明自己是唯一可获得信任的出路。

掌握最基本的技巧，就是真心实意的做原创，然后耐心与读者互动，回答问题。

有了读者的互动和用户粘度，就可以做活动，慢慢把打开率和阅读提高。对自身的读者群体、关注心理进行一个分析，把往期的图文内容整个浏览分析一遍，总会得出一些想法，一一去验证，就是你解决问题的办法。

4、

团队多元化与准确定位。明白了读者想要什么，找准读者的需求，然后就是在团队里面建立分工，把内容生产与运营分开，内容生产只管按照一个时期的安排创造图、文、视频、动图，运营控制发布节奏、读者互动与数据分析。再小的个体也是品牌，有人说我没有团队，有人说我们不专业，还有人说一个企业号的数据有什么好分析的？

其实细节里隐藏着魔鬼，一个公号的数据是客观的，谁调用也是那么些，可不是所有人分析出来的结果都是唯一的。一个团队或许只有一个人，可这个人完全可以转变思维方式，把运营和内容当做两件重要的事分别去做。

专业？新媒体行业本身就没有一个专业的标准和衡量，一句话，结果是检验真理的唯一真理。

5、

把自己当做产品去经营，把自己手里的公众号当做产品去经营，用互联网思维。之前说分析，一个本身就有基础的公众号，让我掌握一个研究对象，数据和体验式思维，让我走上了“服务用户＋巧妙植入”的道路。

如今“冰峰”公众号是一个三观正确、关怀读者、服务大众的公众号，我们的打开率、阅读数、点赞都是大幅提升的。

下一步，我们会有更多的玩法，团队还引进了几位动漫圈、手绘的达人，会开新的内容，向文化创意、本地文化价值输出的方向发展。

后序：

相信“冰峰”公众号的发展，将会是我职业生涯的自荐书，你问我如何运营企业微信号，我只能告诉你，老板离不开你的时候，你将站在新的起点。