我相信很多人都有这个烦恼,特别是在大机构里面,汇报是很重要的展示自我的机会,但是写汇报讲稿的时候觉得自己不够妙语连珠、不同的汇报形式不知道怎么把握重点,都是难题。
熊太行老师给出了一系列的解决方案,很有意思:
1.汇报的形式不同,准备的重点就不同。
但是所有的汇报,都要认真起草稿。口头汇报也要手里有稿子,只不过,不是以稿子为交付界面,而是以你口头表达为交付界面而已。在口头汇报的时候,如果怕自己记不住,不要带着稿子去汇报,而是要找一张小卡片,做成一张手卡,把内容誊抄到手卡上。这里面的心机在于万一紧张了A4纸会抖而手卡不会。
2. 进一步把口头汇报给我们拆开了看。
我们都知道,口头汇报是一种非正式的汇报形式。它的适用场景也很明确,一般都是用于对直接领导的汇报。直接领导对大致上的情况都心中有数,她只需要了解一下事情或者项目的最新进展。那么这样的汇报追求的就是准确和直接。不要去追求那种文采、悬念、各种情绪的渲染等。要诀就是好消息、重要的消息放在最前面,给领导提需求的,需要领导帮忙的,放在最后。
3.口头汇报的过程中一定要使用短句子,把因果关系说清楚,不要跟领导一二三四,一定要把最重要的消息放在最前面,后面再解释,比如:
“客户决定采购我们的产品了。”你看,好消息,重要的进展,这句话一定要先说。
“但是他们也提出了一点希望。”
“希望我们针对他们的需求做一些改动。”
最后说给领导的要求:“请领导能够跟技术部门的同事协调一下,我们这段时间可能会加班。”
这样一个口头汇报,领导就把重要消息完全get到,然后也明白她需要帮你做什么,这个口头汇报就算完成得不错。
说完了口头汇报,我们来说书面汇报。
4. 书面汇报有俩特点:汇报对象更忙、沟通意图更正式。所以在写书面汇报的时候,首先要追求准确和条理分明。
比如,书面汇报一定要加快“进入正题”的节奏。一般来说,书面汇报都会有一个“帽子”,可能是大好形势,可能是上级精神,也可能是公司的战略要求,也可能是最近的业务进展,无论是什么,这段话一定要短,要简明扼要地说清楚,能多短就多短,尽快地进入这个汇报的中心意图。
5.你看无论是口头还是书面汇报,都没有“妙语连珠”这种要求,因为汇报不是搞文学创作,是一个你面向汇报对象提供的产品,应该用产品思维来对待。这个产品的功能也很明确,就是给对方提供信息、辅助决策、给自己争取资源。所以,作为汇报者,也就是做这个产品的人,我的目标很明确,应该以清晰简洁、替对方省时间为目标。
那么带着这个目标,我们就知道有些事不该做。比如,书面汇报尽量不要去写生僻字、不要用形容词副词和自以为高明的比喻,领导对下属在汇报当中转文、用典是非常厌恶的,因为它降低了我们的审阅效率。
6.还有一条特别需要注意,那就是篇幅问题。书面汇报的篇幅根据汇报事项的性质决定,但是总体上来说,能写短就不写长。如果是你觉得某件事特别重要,需要提醒领导注意,在结尾再恳切地再提一次就可以,结尾是个黄金地段,一定要用好。无论你有特别的提醒、敲警钟,或者展示自己功劳,都应该用好结尾。
7.我们再说一种汇报形式,如果我们按照正式程度来分,口头最不正式,书面比较正式,还有一种更正式的,叫做混合汇报。
这类汇报往往要有一个人讲,但是你要提交你的文稿给各位参会者,供他们写写画画。这类汇报的本质仍然是书面汇报。但是因为它同时又是一份讲稿,所以在做这种汇报的时候,写完稿子之后,要进行一遍排练,比如什么样的语速会好一点,有些长句子很拗口,就要把它顺一顺,改一改。总之要在口语和文稿之中取得一个平衡。
8.如果面对的是混合汇报这样一个场景,最有产品意识的人会做一个特别的动作,就是在书面汇报材料的基础上,给自己整理一份严格基于书面稿的汇报稿,用作口语表达。在这种混合汇报当中就不需要去加一些段子或者俏皮话,因为这种汇报的聆听者如果需要从你的文稿和你的嘴角之间反复切换,非常辛苦。这时候,你的口语稿一定要适于讲读,但是同时它要严格依据你的文稿来展开。
9.混合汇报中因为有讲稿存在,所以大多数人的注意力都会在讲稿上,而不会在你身上。汇报者要明白这一点,免得因为台下的人不跟你目光互动,就觉得大家对你不友好,或者是大家轻视你,其实根本不是,而是大家的注意力迁移到了其他的地方。
10. 因为混合汇报是一种非常正式的汇报形式,所以在混合汇报这种场景里面,好好表现就特别重要。那么除了认真做准备,熊太行老师还有几个功夫在诗外的建议,应该对你有用。
比如:
好好穿衣服,把西装熨得平平整整;
头发整理得干净整齐;
把自己的普通话稍微校正,提醒自己哪些地方慢慢说,否则他们听不清楚;
结尾的时候,把自己的结束语再排练得好一点,诚恳地去表达你的敬意和谢意。
这些工作,都跟汇报本身无关,但是都是在汇报的时候,让你能够比其他人表现得更亮眼一点的好东西。
11. 说完了以上三种汇报形式,我们说说在企业里面最常见的汇报形式,你也能猜到,就是PPT汇报。这种汇报一般是一群人参加,可能包括领导、合作者或者一大堆客户,这是最灵活的汇报方式,也是最能发挥一个人魅力的汇报场景。这种汇报一定要彩排,因为你的控制点变多了,基本上你要同时控制你自己、你和听众的互动、你的PPT等多个要素。
12.PPT汇报的难度比较高,但是说服效果也相对比较好,这种汇报怎么做,关键在于找准“调性”,也就是要想明白这是一个什么性质的汇报。
如果是总结项目成功的经验,你就活泼一点,把功劳苦劳纷纷展示出来,歌颂团队的时候可以不遗余力。
如果是一个公司现金流紧张,希望控制预算的汇报,那你就应该用没有情绪的、普通的声音走完这个汇报,提出你的看法和建议。这个时候,千万不要文采飞扬,不要声情并茂。
13.熊老师还有一个苦口婆心的提醒,有一种汇报场景特别容易出事儿,就是你的领导带着你去给大领导汇报。这时候往往会出现两种极端表现,一种是觉得我就是随员跟我无关,一种是出风头抢戏用力过猛。熊老师的建议是,在这个场合,你最容易做对的事是通过认真准备,熟记所有可能会用到的数据和其他硬信息,做好领导的外挂,低调地展示你很靠谱。
最后,我的提醒是无论什么形式,在汇报结束后,立即给领导和在场的其他人发一个纪要,把形成的相关决策、指出的工作方向,再确认、扎实一下。那你就显得更靠谱了。与此同时也迫使自己想一下各方面的人的诉求都满足了没有。
你看,每天我们都会看到很多新闻资讯,有人当热闹看,但是在我看来,有一种姿势是更有价值的,就是多想想别人的经验怎么为我所用。
希望你也能把自己打造成一个最好的产品。
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