当你通过前期正奇说的介绍，让你知晓了设计话术的基本流程，此时你可能感知到，相关销售环节交流话术应该需要一些素材。
所谓交流话术素材是指销售员与客户交流时所需要应用到的语言内容等方面的信息资料。
那么，在销售各个环节交流过程中，需要使用到哪些素材呢？为了便于你思考，本文从销售业务执行流程中涉及到话术的环节进行分析，同时不同类型与不同的销售方式方法，也可能应用到不同的话术素材信息，所以你要根据你的产品与销售特性，再结合当时的销售情景分析、总结出相应的话术素材，具体销售各环节所需话术素材思考范围归纳为以下五个方面。
1、开发环节话术所需素材
2、预约环节话术所需素材
3、交谈环节话术所需素材
4、跟进环节话术所需素材
5、成交环节话术所需素材
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