碎碎念：沟通中的信息失真

在一次正常的交流中，两个人都说实话，那双方对信息的理解一定是一致的吗？

未必！

举个最近发生在身边的例子。

与同事A、B聚餐，刚开始在餐厅，同事A说我们共同的前同事C在XX区，我和B就哦了一下，表示认可，因为我们在两年前与C吃过一次饭，知道C在XX区。但饭吃到最后，A又提到其实C和我们在一个公司，只不过是在XX区的工区。这才发现我们对同样一句话产生了不同的理解，而又基于各自的认知，没有觉得这句话增加额外的信息。

上面的例子说明，哪怕不用刻意地去掩盖一些信息，在日常的沟通中，还会出现因为背景信息不同而造成信息传输的失真。

对于职场人的几点启示：
1、所有的沟通信息，在未得到对方确认前，只不过是猜测；
2、为保证信息的准确（哪怕为了以后甩锅方便），需要对需要确认的真实信息显示地表达出来，不能靠推理、猜测；
3、时刻记着，一切推断是不过是基于自己所掌握的信息，而这种信息极有可能不全面，更何况还可能存在错误的信息。所以要保持开放的心态，不固执。