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63%的次品率也要对得住客户的信任!

63%的次品率也要对得住客户的信任!

作者: 秋的味道o | 来源:发表于2018-08-20 18:24 被阅读8次

信誉和订单利润你选哪一个?这是一个很多做生意的朋友都会遇到的问题。有时候接一个订单,本来是赚钱的,但是由于一些其他原因不能按时完成,这时候你是会选择退款还是赔钱也要做完?我的回答是信誉比利润更重要。这仅代表个人想法至于对错由平他人说去吧!

  今天来给分享一个我的创业故事。

2018年7月13号,在我跟客户打样确认后,终于客户全款对公打款定了100个定制木质托盘。虽然订单不大,但是客户却不小,客户为北京某知名餐饮集团公司。

由于客户公司规模大金额小是不给签合同的,而且付款流程也复杂。最后还是公司老总张总亲自弄了个签呈才得以对公付款。收款后我答应采购陈总一周内可以交货。本想这一单数量也不大,一周应该够了。谁曾想当我第三天开始生产时,发现高分子膜由于时间问题不能正常使用了。更让人收不了的是我的采购数量少这次厂家让我等了一个月也不配合生产。订单我也是从7月一拖再拖到8月。8月17号本打算18号给客户发货的。谁知道刚采购另一家的高分子膜的一试又不行。

7月17日忙乎一天结果还是不让人满意,感觉很自责!

从7月13到8月18一个多月过去了

实在是不能再对不住客户的等待了。最后实在没办法我让就用一种高次品率的高分子膜做也要完成订单。

8月20今天终于发货了

发货前公司把这次的生产的次品率统计给我:63%!一个很惊人的数字,虽然赔的裤衩都快没了,但是有一股暖意在心间。我是在用行动在维护我的信誉,这比利润重要的多。因为这是我创业和做人的根本!

或许你会说我傻,没合同退款就是。但是有没有合同不重要,一个素未蒙面的客户对你的信任远比合同更重要。    这就是我今天跟大家分享的故事。如果您对我创业的故事感兴趣请点击关注》》》

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