今天参加一培训机构组织的婚姻家庭咨询师考试,培训平台通知是今天上午9:00-11:00考试。
因要求手机提前15分钟登录,按指引操作,不停刷手机,都显示登录失败。
再看群,已经炸了,很多很多人登录不上,一直在群里刷屏,各种混乱。折腾了半小时,被告知登录不上的,已经无法参加考试。听到这样的消息,第一感觉就是这个机构太水了,自己上当了。
主办机构还是挺快速应对危机,很快公告出可以分三批考试的时间,让登录失败的考填写考试时间,以保证后台不再出现同样的问题。
群里考友们也针对此事纷纷留言,有提出要主办方公开道歉的,有提出息事宁人的,有说要宽容,都已经在积极处理了,就不要为难培训机构的,也有互撕的。
我也是一个喜欢发现问题就反馈的人,私信了群主。
机构领导应该公开说明问题发生的具体原因并致歉。
学校组织线上考试,会通过系统模拟测试,如果出现问题,会反复预演,直到正常,就是为了避免出现意外,因为学校出现这样的问题,就算重大教学事故,领导组织不力,最少都要被处分。一个商业运作的培训机构,应该对自己要求更严格才对。550元/人的考试费,不用租场地,不用请监考老师,只是提供一个考试链接就可以完成考试,还出现系统瘫痪的问题,完全是机构领导太不重视了,也让人感觉机构唯利是图。让参加考试者对机构的正规性以及专业度表示高度质疑。
当然最后我只是收到了一个谢谢反馈的回复。
虽然这件事情很快处理解决了,考生们都在自己预约的时间内参加了考试,声讨声也基本平息了,当然也没有我们提出的解释和道歉。
但如果培训机构不自我检讨和反省,把今天发生的一切不当一回事儿的话,日积月累,这家机构就有可能会发生系统性风险,到那时,就算之前赚的盆满钵满,也会全部都吐回来。
最起码,我是不会推荐自己的朋友参加这个平台的培训学习了。
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