《重要的事情说3点》3回合道歉法--- I便签
【What】这是一种表达道歉的方法，通过直接道歉、描述损失和原因方案三回合的方式让道歉更加真诚有效。
【Why】生活、职场中通常表达道歉就是简单的说一声“对不起”，很大程度上在对方看来，不过是敷衍、随便说说、不了解失误给对方造成的后果、或觉得你根本不认为自己有错、不知道为了什么道歉等，以至于加深误会。如何表达真诚的道歉，让对方愿意原谅我们，并给予改进的机会，就要有一种正确的表达道歉的方法。
【How】具体内容包括：
1. 直接道歉：直接向对方说出道歉的话。比如：“实在很抱歉”、“真是对不起了！”
2、描述损失：以事实为基础，说出自己的失误带给对方的损失。比如，“我的这一项指标没有达成，导致部门的绩效受到影响。”
3、原因方案：真实、真诚地说出产生错误的原因和对应的解决方案，不撒谎不隐瞒。比如“受疫情影响，有3个月的时间停产，造成这项指标没有达成，我已经制定方案，在未来3个月内实施追赶计划。”如果眼下无法给出明确的原因和方案，也要有所说明。比如，“这项指标没有完成，涉及情况比较复杂，我正在分析原因，本周内完成调研报告。”
【Where】我们在向家人、朋友、同事表达歉意的时候都可以用“直接道歉、描述损失和原因方案”三回合道歉法进行，尤其适用于向上级、合作对象汇报交流工作时使用，对家人、孩子可以酌情使用。
今天到南京了。
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