管理者首先要管理好自己
昨天在反思录中提到,下周一要跟新来的同事聊聊工作上遇到的问题,当时罗列了聊天大纲,主要聊工作状态、周报、月报、周计划和账单发送的问题,甚至想好了一些话术,要提醒一些比较不专业的操作可能会导致她丢失工作。
中午去大零号湾图书馆接儿子,他一早起床去那里做志愿者,我没有及时起床去送他,于是跟妈妈商量中午去接他。在接儿子的路上,我脑子里又想到了下周一的谈话准备,感觉自己的这种沟通效果可能不会太好,于是决定调整下沟通方式。
今天的上海的天气超过了40度,是非常热的一天,客厅没有开空调,基本上呆不下去。我是一直开着空调,我躲在卧室里,趴在窗台上利用AI大模型帮我快速读书,读了五本管理类书籍,其中就有彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》。
书中的主要观点是作为组织的管理者,必须卓有成效,因为承担着组织的重要目标实现责任;虽然管理不是天生就有的能力,但管理可以通过后天学习和训练习得;要想成为卓有成效的管理者需要做到有效的管理自己的时间,能够识别重要任务,不被其他事情干扰;要始终以贡献为导向,这可以帮助管理者明确努力的目标和方向;管理者要善于扬长避短,发挥自己和他人的长处,同时进行有效的决策。
这本书基本上完美的诠释了一个优秀的管理者需要具备的素养,简单归纳就是想要成为一名出色的管理者,需要努力学习和实践,有超强的时间管理能力,让自己聚焦在重要的事情上,尤其是组织的重要目标上,要有重要的结果产出,发挥自己和团队的优势,始终作出有效的决策。
还学习了脱不花的《沟通方法》,里面提到要学会倾听,了解对方需求,站在对方的角度去沟通,始终注意保持积极的态度和尊重的姿态,不要让负面兴趣成为沟通的障碍。这点提醒了我,让我决定改变下明天的沟通方式,先去了解对方的困惑和不能提高工作积极性的原因。
让对方去表达,结合对方的观点给出自己的建议,从可以帮助对方改善自己状况的角度出发,为她提出改进建议,希望对方能够重新燃起斗志,一起去拼搏,共同实现团队目标。
每个人都需要认可和鼓励,当我们以帮助对方提升的角度去沟通时,相信对方也更容易接受,因为我们期望对方努力工作不单单是为了实现销售业绩,也希望对方的个人能力和个人收入可以得到提升,这是双赢的结果。
正如德鲁克在书中所说,管理者自己要先成为卓有成效的人,然后才能成为卓有成效的管理者。因为管理他人和管理自己是类似的,也许激励和反思。
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