初入职场——怎么用邮件高效地索取工作材料
写在前面:虽然也是第一回当个社会人,但是进入职场已经快要两只手的年份了,心中有不少的总结,一直没有机会写下。最近想给自己的生活做些改变,今天刚好跟同事讨论到和邮件相关的话题,就想着择日不如撞日,就今天开始吧。希望能把自己积累下来的经验写成系列文章,并在某一天能帮助到读到这些字的某一个你。
以下是正文:
本文的灵感来源于今天和同事的一次讨论,背景是同事需要向上级的上级对某件事情索取预算的建议,起因经过结果都堪称复杂,但最终她发出去的邮件正文,只有三句话:
第一句:阐明写这封邮件的背景;
第二句:说清楚所需要的材料;
第三句:希望收到的结果。
我认为这是一封写的特别好的邮件。如果我是收件方,我能一目了然的知道这封邮件为什么发给我,我需要准备什么,我要怎么提供(什么时候提供)给对方,对我来说十分的高效。
同事在完成这一封高效邮件之前其实也有一些困惑:我怎么跟我的大上级(领导的领导)沟通更好?我需要多个信息点怎么清晰的表述?我怎么样让她快速回复我?
首先,不管是向谁发出的请求(老板,同事,供应商等等),我们都可以想到对方的日常工作是忙碌的,我们请求资料或是信息的行为实际上是在给对方加塞工作,只有精确的给到信息点才是最大的体贴(对领导也是一样的,礼貌的说重点比绕圈圈拍马屁有用)。其次,邮件是一篇浓缩的文章,善用分段和分点能更清晰的向读者展示内容。最后,不论何时,清楚的告知你的诉求永远都是获得对应结果的敲门砖。
由此我们能总结出对内索取信息邮件的万能公式:陈述背景——列举需求——明确要求。
(这个地方其实如果能插入样例能更明确的展示,但是我尝试写了一下,发现我这条外企狗的中文邮件写的贼差,大家可以试着练习一下)
基本上满足上面的公式,我们就能把这个邮件所需要达到的目的完成了。
在对内公式的基础上,对外部供应商的邮件,我们可以加上几点:自我介绍——邮件背景与目的——列举需求——明确要求——后续联系方式,基本也能形成满足一般沟通的对外公式了。(当然,在进行对内跨部门沟通,对接不熟悉的同事,这个公式同样适用)
邮件是我们工作中的重要沟通工具,应当受到我们的重视。相比无法作为任何依据的即时消息(Qq 微信 口头沟通等),邮件让你的工作行为有据可查。写好一封高效的邮件,能避免繁琐的口头交流,减少不必要的人情沟通,精确的获得你所需要的信息或是表达你的观点,也能体现你的职业化程度。
不管是否有其他的公式可以参考,我们都应该在写邮件之前的动脑总结和思考,并在写完之后的认真检查,才能在日复一日的练习中精尽。
感谢你花5分钟阅读这篇文章,希望能对你有所帮助。祝你做一个快乐成功的社会人儿。
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