对于团队,个体是指其中的人物角色,总体上可分为四类:管理者、骨干、大多数员工以及新人。
一、管理者
管理者缔造了团队,并决定团队的气质。概括来讲,管理者的作用主要包括三方面:
1、管人,包括人员的“选用育留”、奖惩等
2、管事,包括目标设置、战略制定以及落地执行
3、管连接,目的是将各成员打造成一个整体
管理者对一个团队的意义重大,甚至会直接决定着团队的命运。好的管理者开拓进取,带领团队走向胜利,差的管理者“一将无能,累死三军”。关于这点,我们比较下两场战役,前后七十年间发生在大渡河畔的两场战役。
第一场战役发生于1863年5月,太平天国翼王石达开率部下来到四川省石棉县安顺场附近的大渡河畔。面对身后穷追不舍的清军,石达开没有听取部下的建议,没有争分夺秒渡河,而是安营扎寨等河水变缓,结果贻误战机,被追上来的清军包围。无奈之下,石达开选择向清军投降,结果太平军被集体诛杀,而石达开死得尤为惨烈。
第二场战役发生于1935年5月,中央红军来到大渡河畔,敌方则变成了国民党,国民党叫嚣要让红军变成石达开第二。毛主席和刘伯承等领导人,面对优势敌军的围追堵截,没有任何妥协,在制定了周密的计划后,意志坚决率领部队渡河。经过激烈的战斗,红军成功渡河而后又飞夺泸定桥,躲开了身后薛岳军团的追击,为后来的革命胜利赢得了宝贵机会。
对比总结:
两场战役的局势固然不同,存在天时、地利、人和等多方面的差异,但领导者在其中发挥的作用不容忽略,他们的不同决策为团队带来了截然不同的命运。
二、骨干
骨干和管理者共同组成了团队的发动机,相当于列车的“火车头”,带动整辆列车前进。同时,骨干也是潜在的管理者,一旦团队规模扩大,骨干有机会成为子团队的管理者。团队中的骨干包括管理者的副手、团队里的专家、明星人物或精神领袖等。骨干在团队中处于关键节点,支撑着团队的某个功能链条。一旦某个骨干离开,其所处的链条可能会断开,相关功能会失去,链条上的人员可能会流失。在某些方面,骨干的作用甚至会超过管理者。比如,技术专家决定了团队在该技术领域的能力上限,在该方向上的价值超过管理者。骨干对普通员工起着榜样示范作用,骨干的言行会直接影响到普通员工。综合来看,骨干是团队的财富,一定要珍惜。
三、一般员工
除去管理者和骨干,团队里的大多数员工都是一般员工。一般员工是团队的基础,决定了团队的整体风貌和战斗力。一般员工有以下几个特点:
1、人员基数大、占比高,是团队的主体
2、个体间有明显差异,性格、能力和诉求各不相同
3、受关注度往往不高,属于沉默的大多数
对于一般员工,可以从如下两方面提升他们:
一是用信念和价值观去武装他们,将不同的个体塑造成趋同的整体。
二是培养他们的能力,提升他们的战斗力。
值得注意的是,在一般员工和骨干之间,并没有不可逾越的鸿沟。个体通过自我提升,完全可以成为骨干甚至是领导者,正所谓“宰相起于州部,猛将发于卒伍”。
四、新兵
新兵充满朝气和活力,可塑性强,是团队的新鲜血液,代表着团队的未来。新兵可以给团队带来新的东西,比如新的认知、能力和气质等,从而增加团队的多样性。因此,对于新兵,团队应该吸纳其优点,而不一定是完全同化。另外,对于新兵,团队要多帮助他们融入,积极吸纳他们,进而增强团队自身的实力。如果不能吸纳新兵,团队将无法壮大。至此,我们分析完了团队成员的四种角色,即管理者、骨干、一般员工以及新兵。每种角色的特点不同,定位也不同,但都是团队重要的组成部分,不可或缺。理想的团队应该像雁阵一样,不同角色比例适当、各司其职,维持着完美队型飞翔。
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