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打工须知 | 贝尔宾团队角色理论

打工须知 | 贝尔宾团队角色理论

作者: 沐晨时光 | 来源:发表于2021-10-09 08:05 被阅读0次

贝尔宾团队角色理论是由贝尔宾博士和他的同事们研究提出,即一支结构合理的团队应该由九种角色组成,团队成员必须清楚其他人所扮演的角色,了解如何相互弥补不足,发挥优势。

贝尔宾说:“个人岂有完美,团队可臻至善。”完美的团队不仅拥有这九项突出的角色特质的成员,而且他们的特质能够获得充分发挥。

需要注意的是,团队角色定位是个人在群体內的行为表现、作出贡献及与其他人相处的倾向,不是指性格、也不是价值观。

这九种团队角色分别为: 

执行者IMP(Implementer)

典型特征:保守;顺从;务实可靠

积极特性:有组织能力、实践经验;工作勤奋;有自我约束力

能容忍的弱点:缺乏灵活性;对没有把握的主意不感兴趣

在团队中的作用:

把谈话与建议转换为实际步骤

考虑什么是行得通的,什么是行不通的

整理建议,使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合

协调者CO(Co-ordinator)

典型特征:沉着;自信;有控制局面的能力

积极特性:对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄,看问题比较客观

能容忍的弱点:在智能以及创造力方面并非超常

在团队中的作用:

明确团队的目标和方向

选择需要决策的问题,并明确它们的先后顺序

帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限

总结团队的感受和成就,综合团队的建议

鞭策者 SH(Shaper)

典型特征:思维敏捷;开朗;主动探索

积极特性:有干劲,随时准备向传统、低效率、自满自足挑战

能容忍的弱点:好激起争端,爱冲动,易急躁

在团队中的作用:

寻找和发现团队讨论中可能的方案

使团队内的任务和目标成形

推动团队达成一致意见,并朝向决策行动

智多星 PL(Plant)

典型特征:有个性;思想深刻;不拘一格

积极特性:才华横溢;富有想象力;智慧;知识面广

能容忍的弱点:高高在上;不重细节;不拘礼仪

在团队中的作用:

提供建议

提出批评并有助于引出相反意见

对已经形成的行动方案提出新的看法

外交家 RI(Resource Investigator)

典型特征:性格外向;热情;好奇;联系广泛;消息灵通

积极特性:有广泛联系人的能力;不断探索新的事物;勇于迎接新的挑战

能容忍的弱点:事过境迁,兴趣马上转移

在团队中的作用:

提出建议,并引入外部信息

接触持有其他观点的个体或群体

参加磋商性质的活动

监督员 ME(Monitor Evaluator)

典型特征:清醒;理智;谨慎

积极特性:判断力强;分辨力强;讲求实际

能容忍的弱点:缺乏鼓动和激发他人的能力;自己也不容易被别人鼓动和激发

在团队中的作用:

分析问题和情景

对繁杂的材料予以简化,并澄清模糊不清的问题

对他人的判断和作用做出评价

凝聚者 TW(Team Worker)

典型特征:擅长人际交往;温和;敏感

积极特性:有适应周围环境以及人的能力;能促进团队的合作

能容忍的弱点:在危急时刻往往优柔寡断

在团队中的作用:

给予他人支持,并帮助别人

打破讨论中的沉默

采取行动扭转或克服团队中的分歧

完美主义者 CF(Completer Finisher) 

典型特征:勤奋有序;认真;有紧迫感

积极特性:理想主义者;追求完美;持之以恒

能容忍的弱点:常常拘泥于细节;容易焦虑;不洒脱

在团队中的作用:

强调任务的目标要求和活动日程表

在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容

刺激其他人参加活动,并促使团队成员产生时间紧迫的感觉

专家 SP (Specialist)

典型特质:专心致意,主动自觉,全情投入。

积极特性:能够提供不易掌握的专门知识和技能。

能容忍的弱点:只能在有限范围内作出贡献,沉迷于个人专门兴趣。

好的团队是这些角色都有,管理者也会在招聘时刻意弥补团队的短板。这个理论有打分的方法,其实也可以自己给自己打分,或找别人客观评价自己,一般会有一两项分数比较高,这也会成为你在团队中扮演的角色。

当然,整体的主张是是尊重差异,容人短处,用人所长,让每个人都可以发挥自己的长项。但反过来,每个人也可以主动往自己期待的角色方向去表达,清楚这个角色的特点,做好这个角色应该做的事情。

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