昨天是3.15国际消费者权益日，今年中国的主题为“凝聚你我力量”。
现在手机端的消费已越来越普遍。受这次疫情影响，许多复工的门店也更愿意接受电子支付。于是，我们看到了不少爷爷、奶奶们也拿着手机，加入了扫码支付的行列。
相对于消费品电子支付的日益便利与成熟，一些生活性服务行业的服务消费，却还是让我们伤脑筋。
比如，家里老人生活不便需人陪护和照料，到哪里可以找到放心、合适的护理人员，费用也相对合理？家中的品牌电器突然“罢工”，如何挑选出修理厂家，能让技术精湛的专业维修人员上门为你提供优质服务？……
恐怕遇到类似情况，目前我们这些消费者都是没有底的，除了四处托人打听筛选外，就是赌自己的运气，常常是花了钱，却难以得到满意的结果。
目前，我国的生活服务业仍处于发育期阶段，类似家政、美发美容、家电维修、洗染等行业，“小散弱”的企业仍占大多数，市场不规范的问题也比较突出。加上缺少有效的服务网络、服务平台，服务企业与消费者之间的信息不对等，服务消费一直成为消费的一块短板，每年在这方面的投诉居高不下，甚至还发生过保姆纵火的恶性案件。
前些年看《琅琊榜》时，印象最深的就是剧中经常会提到一个叫琅琊阁的地方，位于琅琊山顶，是一个很神秘的组织。它掌握着天下所有的信息，而且还有预知未来的能力。琅琊阁在江湖中有极高的声望，琅琊十大高手排行榜也是出自其处，且每年一次更新。
就在想，在服务消费方面，我们也能否顺应移动互联网的发展趋势，建立健全起一个生活服务消费的网络与平台。只要消费者一打开手机，点开具体的服务项目，里面服务企业与服务人员的信息、收费价格等一目了然，服务企业与个人排名的最新琅琊榜也适时闪现……如此，消费者便可以方便、快捷地根据自己的需求找到手机端相匹配的信息揿动“确认键”；服务企业、服务个人，则更加看重自己的优质服务能给客户带来的消费体验，积累星级好评提升自己琅琊榜上的排名。
在服务消费方面，我们能否“凝聚你我力量”， 推动生活性服务业便利化、精细化、品质化发展，使大家有实实在在的获得感，真正体验到“品质消费、美好生活”。
真心希望服务消费一点通的时代早点到来！
（图片来自网络）
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