知己知彼，做好预习，不要不懂装懂，你看对手的态度，尤其是愤怒和不满，表达自身的不快，而不是从尴尬的气氛中尽快解脱出来，最后一点，把精神集中在谈判内容中
持续掌控谈判进度
不到万不得已，切勿寄希望于第三方帮忙裁决
谈判不是谁对谁错，而是利益最大化，所谓正确的事情，对方未必接受
锚定效应，对手提供毫无根据的数据或条件，我放一次作为判断
我们可以一口否决，对方毫无根据的要求，除非其尽到举证责任，因此关于对手主张的依据和背景阐述，我们必须认真聆听，不可掉以轻心
如果对方证据不足，没有当场立即回答的必要我们不仅要回去，毫无根据和缘由的主张，面对根据和燃油不足的情况，也要敢于质疑，要求对手进一步解释
对策一，不必当即回答
对策二，转换话题，跳出不利局面
谈判前的准备工作 知己知彼，做好预习，不要不懂装懂，你看对手的态度，尤其是愤怒和不满，表达自身的不快，而不是从尴尬...
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