最根本收获：
提高效率，首先，就是用对工具。
杜威说，思考就是工具。
于是，我们要不断磨砺思维。看这10招，可以帮助提高工作思维和效率。
一是从发现问题开始。
问题，是期望与现实的落差。这种期望，不是个人主观的期望，而是主观符合客观的期望。它是由现实实践需要所决定的。如，我想10天之内，跑到3公里优秀，然而事实是，我的3公里跑，目前在及格的边缘，显然这种期望与现实。短时间内，一般是不切实际的。所以要用符合实际的希望与现实去结合。
问题按照，以上这种思维进行分类分为三大类：
一是恢复原状性问题。我买了一只万宝龙钢笔摔坏了，我把他送回厂家修理，希望他恢复买来时候的样子，这叫恢复原状性问题。
二是防范潜在性问题：我买了一只万宝龙钢笔，我怕他被摔坏，我想采取一些措施，这叫防范潜在性问题。
三是追求理想型问题：我买来一只万宝龙钢笔，刚写的时候笔尖很硬，很涩，我想通过长时间输写，让钢笔尖更加顺滑，这是追求理想型问题。
二是怎么找到根本问题？
只有找到真正的问题，解决问题就成功了一半。怎么做呢？文章强调，主要用好3个工具。
1. （P）SCQA分析：
P（protagonist主角）:问题的当事人的价值观或特征鲜明的行为准则。比如，我要解决一家公司的某方面问题，那么我就要围绕这家公司董事长的意见，立起分析问题解决问题的行动背景。
S（ Situation状况）:描述事情一直以来的一个稳定的状态，无论好还是坏，只要是持续的长期的，都属于一种稳定的状态，要把它描述出来。如，这家公司建立以来基本的运行状态是什么样子……
C（ Complication状况）:破坏这种稳定状态的颠覆性状态的事件或障碍是什么样子？
Q（ Question问题）:针对这个事件问题或障碍，对于这个公司的主要负责人来说，他最重要的疑问是什么？根本的问题是什么？
A（ Answer回答）:提出足够说服力解决问题的手段。
2.逻辑树：
就是类似于“金字塔”的结构来拆解问题。从上往下用为什么？怎么做？然后呢？发问，不断找到问题的根源。
或者，由下往上追问“然后呢”，不断由下往上提炼观点。看图：
拆解图
3. M ECE:
就是MECE分析法，全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。 也就是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并成为有效解决问题的方法。
中文名 枚举分析法
提出者 巴巴拉·明托（麦肯锡公司）
要 求 完整性和独立性
三是怎么梳理信息？
一般通过面谈、远程询问、网上搜索、实地考察等获得信息。市面上常见的还有问卷调查、查阅资料等。
收集信息的原则尽量收集一手信息。因为二手信息里，大多掺杂着个人主观的过滤的情况，所以参杂个人主观过滤的二手情报，本质上算作观点，而非事实。
比如你去了解一个人，这个人站在你面前是非常具体的方方面面的，因为去了解的这个人不一样导致收集来的判断也可能不一样。很多的细节被人为的是筛掉了
所以在调查第一手信息的过程中，一定要做好充足准备，不能为调查而调查，否则无论是设计的问卷还是面谈的提问，因为没有经过充足准备，导致收集上来的信息有偏差，甚至是相反的可能。
收集信息过程中如何鉴别是意见还是事实？虽然意见和事实，都可能是有所断定的句子，但是意见带有主观性，比如那个墙壁一只很高。如果没有支撑的数据信息，那就是一个主观的意见。如果后面跟着一些论证的支持，比如，那面墙很高，经测量有30多米，符合人们对一个高墙的认知，那这句话就是一个事实。
四是怎么合理分析？
分析，就是对问题进行拆解，这种拆解，是建立在逻辑的基础之上的。逻辑，步步相连，没有跳跃。所以，前后连贯性，就是逻辑的本质。比如，写文章的时候，要求前1句与后1句之间，要有一定联系，这样文章就有逻辑，别人才能读得懂。说这么多就是要求分析是建立在逻辑的基础之上的。
人们经过调查研究收集来了一些信息，这个时候就根据已有的信息，形成一个个假设，并对这个假设，进行逻辑建构，沿着这个假设向下拆解，形成一个个逻辑枝链，这些下位的质量如果符合逻辑经过检验符合事实，那么上面的假设就是成立的。因为这是按照逻辑进行演绎法推理的。
分析的时候尽量采取定量的分析方法，主要瞄准三个方向。
1.比较。找出类似物之间的特征的数量的差别。比如，购买一部新手机，会对比同比价格的，其他品牌手机的属性特点：功能的多少，尺寸的大小，价格的高低等等。
2.构成。找出这个事物个体与他所面对的环境的关系情况。比如一件商品的市场占有率等。
3.变化。就是一件事物沿着时间的轴线发生的发展变化。
很多时候，分析可以借用已有的，成熟的分析模型。这种分析模型是一前人已经提炼好的，经过实践检验的，分析事物的逻辑结构。比如“3C分析”模型：
“3C”是三个分析主题，英文字母开头它们分别表示这家公司分析company，晋升对手分析competitor，顾客和市场分析customer。“3C”各自的主要分析项目如下。
五是思考对策，应抓住问题的本质。
六是理性评估方案，减少决策失误。
七是如何在沟通谈判中，提高双方满意度。
八是工作成败取决于细节执行力。
九是用成果展示，促使对方采取行动。
十是协调身心发挥实力的必要条件。
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