领导的喜好

最近天气越来越暖和了，大家也穿的越来越少。昨天，我们公司一个40岁的领导王姐，穿了一套很可爱的衣服。有一个同事小海就说，王姐，你今天的风格很可爱呀。小海这么说，完全没问题，王姐穿的就是可爱风格的衣服。另一个同事嘉嘉看了说，王姐，我觉得你穿的不像你的风格，这是我穿的风格。嘉嘉的意思是，王姐不适合这样的穿衣风格。换做是你的话，你会喜欢听哪一种话？我想，你也喜欢听小海说的话。

可是啊，嘉嘉说的那句话，“王姐，我觉得你穿的不像你的风格，这是我穿的风格“，虽然嘉嘉没有什么恶意，就是随口一说，但王姐听了，那肯定是不怎么舒服的。虽然王姐脸上没表现出来，心里面早就一阵翻江倒海了。

尬聊的后患

我们很多朋友过年回家，如果亲戚问你一句，你挣多少工资啊？买房了没呀？这些很久不联系的亲戚，都是没话找话，尬聊，但他们是随口问一句，可在你的心里，那一定不爽。

“说者无心，听者有意“，在人们的交往和沟通中，别人说了一句非常随意的话，却引起了听的人很大的心理反应。说话的人心理是很平静，而听这话的人，却心理失衡了。

瀑布心理效应

这就是今天我们要说的瀑布心理效应。这种效应就像是大自然中的瀑布一样。你看在瀑布上面平平静静的，瀑布下面却是水花四溅。像我国黄河上的壶口瀑布，上面静静流淌，而下面那翻腾的，已经翻腾成世界知名的旅游景点了。

在我们职场里，大部分人都是表面波澜不惊，内心水花四溅的。别人可能不经意间说了一句什么话，就得罪了你，你呢，也可能不经意间说了一句什么话，就得罪了别人。就像我同事嘉嘉，这话一出口，就像泼出去的水，不好收回来了。

很多时候，说话一不小心就会成为惹祸的源头，我们都知道良好的沟通是工作顺利进行的保证，但我们也尝过说错话带来的苦头。尤其是当我们在领导面前说错话，说错一次两次可能还好，可事不过三，你若在领导面前经常说错话，不管你的本意是好还是坏，领导对你的印象一定不会好到哪里去。

解决方案

你可能已经犯错这样的错误，或者担心自己犯这种沟通上的错误，这里呢，我给你提供三个方法，让你能够在领导面前畅快的聊天。

方法一：互动型称赞

我们先说称赞这个词，有很多人会把称赞当成拍马屁，如果你把称赞领导等同于拍马屁，那么你就失去了职场上的一个好工具。称赞不仅仅是为了讨好领导，更为了一次互动。想想你平时生活中，如果一个人经常称赞你，做饭好吃，穿衣好看，PPT做的好，文档写的漂亮，你是不是会和他互动的次数就很多，而一旦你们互动的次数多了起来之后，你们是不是就更熟悉了？我们再思考一个事儿，那些和你相处的那些关系不错的人，，是不是都是因为互动次数越来越多才逐渐拉近的？当然，称赞领导也不要故意称赞，那样就是拍马屁了。而是当做生活中的一种很常态的沟通聊天，觉得好就说好。千万别刻意的去组织语言，不要憋大招，不要期待自己就靠一次称赞就能飞黄腾达了。我们不需要靠一次称赞就让领导赏识，我们要的是频繁的和领导互动。互动增多了，和领导关系就近了。和领导关系近了，你们自然能够更畅快的聊天了。

方法二：建造沟通资料库

上一个方法我了称赞领导，赢得互动。这个方法是通过记录各种场合下的优秀解决方法，来积累资料，建设自己的资料库。比如，尼采说过一句话“凡是杀不死我的，必将使我更加强大“，如果你喜欢这句话，你就可以记在自己的笔记本上，或者手机上。如果你的项目很紧张，工程压力很大，你还可以用这么话和同事们说，给大家鼓励。而这句话和领导说，就能表达你的信心。再比如，你和同事们去吃饭，如果不知道聊什么，那你可以说“我特别喜欢小动物，每一顿都得有。”再比如，还是吃饭的时候，你同事可能会说：“你吃这么多呀“，你就可以回答说：”我还在长身体呢“。这样就化解了一场尴尬了。这些金句名言、幽默话语，看到一处的时候，你就马上记录下来。在刷微博的时候，看微信公众号的时候，或者听喜马拉雅的时候，很多地方，都会有各种各样的话语，而一旦我们听到看到的时候，就立即用手机备忘录，用微信，用笔记本，用你最顺手的东西，记下来。以后用的时候呀，你就能够提取出来。建造一个自己的沟通资料库，准备的越充分，你就越能够有效的和别人沟通。我们大多数人的沟通能力，都是一点一点练出来的，先从准备自己的沟通资料库开始吧。

方法三：三不可原则

上一个方法呢，我们介绍了建造沟通资料库。而方法三呢，是告诉大家哪些话一定不能说。很多时候，我们说话得罪人，就是缺少一个原则，俗称嘴上没有把门的。这最后一个方法，就是告诉大家，要建立一个原则。有哪些话，是一定不能说的。这三不可包括家庭财产、个人情感、同事隐私。我相信你听过一次词，心腹。某某是领导的心腹。但是你知道领导也会担心这个人变成心腹大患呀。为了不让自己变成领导的心腹，而不是从心腹变成心腹大患。一定要切忌这三不可原则。任何人的家庭财产，包括你自己的，都不要在职场里去聊。说者无心，听者有意。说别人的，给别人带来麻烦。说你自己的，给自己带来隐患。也不要去提个人情感，这些事情，如果放在有心人那里，都是用来伤害你的武器。最后，切忌聊同事的隐私。孔子曾经说，子所不欲，勿施于人。你肯定不愿意别人聊你的隐私，如果你知道有人聊你的隐私，你一定会不喜欢这个人的。那么，你想想如果你去聊别人的隐私，那一定是被那个人所不喜欢的。尤其是领导的隐私。天下没有不透风的墙，职场沟通三不可，一定要切忌。

总结

总结一下，今天我们聊了一个瀑布心理效应，说的是说者无心，听者有意。无意间的一句话，就可能引起对方极强的不适感。尤其是面对领导的时候。而为了避免这种情况，我们要学习三种方法。第一个方法是互动型称赞，无论你是称赞领导还是称赞他人，保持一个正常就行，不用刻意憋大招，组织语言，为的只是不间断的互动，互动越多，关系越近，机会越多。第二方法是建造沟通资料库，记录幽默名言金句等，形成自己的沟通资料库，随用随取。做到在沟通的时候，不打无准备的战。第三个方法是，三不可原则。职场沟通，一定要建立起底线，有些东西不能碰。碰了，不一定会立即出事儿，但一出事儿，就不是小事儿。