企业持续发展的核心是什么，是人才，企业能够持续发展的关键是什么，是管理者。 拥有怎样的管理者，能孵化出一个怎样的团队。高情商的管理者，温和而有力量。低情商的管理者，会把团队人员流失率一键拔高。聪明管理者和傻笨的管理者，要怎么区分呢？从一件事就可以看出来？——批评。 看一个管理者遇到该批评的情况时，如何批评员工，就能见分晓。
一、批评的场合；
聪明的管理者批评员工的时候会找适合的场合，找旁边没有人在的时候去批评，照顾员工的感受，保佑余地与面子。 而傻逼管理者，通常会在大庭广众的场合直接动怒，想到什么骂什么，既损害了自己的形象，也没法好好的传达到想要改善的东西，只能让众人感受到他的情绪，也容易落下不良和低情商的口碑。
二、姿态不要高高在上，声音不要太高亢；
高情商的管理者，懂得用平等的姿态与员工谈话，温和的语气提出员工身上的问题，心平气和沟通达到目的。 而傻逼管理者往往喜欢高亢的语气压制别人，沟通的效果反而适得其反，并且员工畏惧他的情绪，永远不会把问题上报，团队得不到真正问题所在，就无从改善，得不偿失。
三、对事不对人，不要点评人格；
辩论场上就事论事，不人身攻击，管理也是一样讲究。 沟通需要对事不对人，不点评人格，不给下属贴标签，给他们改进的空间，也就是给自己的管理优化空间。
四、尽量缩小批评范围，让对方去领悟；
聪明的管理者懂得缩小批评范围，将“你很笨”转化为“你还有很大的提升空间”，让下属去领悟，能言语不伤人，又能表达到点。 而傻逼管理者则反之，造成的效果必然是适得其反的。
五、先赞扬后批评；
聪明管理者懂得在批评下属的时候先赞扬，肯定他的一部分付出，同时指出美中不足，抛出对他的重视与期许，期待他去完成。 傻逼管理者则直接批评，打击员工信心。
六、说这件事，不要翻旧账；
聪明管理者就事论事，绝不翻旧账。 这跟情人一样，另一半老在你面前翻旧账你也是会狗急跳墙的。 而傻逼管理者老在员工面前翻旧账他也会“狗急跳槽”的。不要让企业因为你的情商不高而蒙受损失人才的后果。
七、“让我们共同进步”为结束语；
没有姿态的优雅，就是最优雅的姿态！ 聪明管理者可以在批评末尾来一句：“让我们共同进步”， 彼此激励。
网友评论