计划完成之后,接下来则需要透过「命令」的过程,让部属接受命令并执行该计划。
一、何谓命令
「命令」不是单纯的「指示」部属,然后要求部属强制执行任务这么简单而已。「命令」的作用,是要能够带起「组织整体的动能」。
适当的命令,要能够激发部属的意愿,促使部属产生责任感与使命感,并进而提升到自发性、自主性的行动层次,这才是「命令」的真正意义。
利用地位与头衔所赋予的权力,去行使「命令」是很简单的事情。然而要能够使人理解、接受、燃起达成任务的热情,并心悦诚服的去执行,那么就需要具备有鼓舞部属精神及激发部属感情方面的特殊能力。这才是「命令」的精华所在,也是每位管理者必须要去学习的能力。
二、不好的命令
1. 「这是上头的命令,我没有办法。」这种命令是逃避责任的下达命令方式。
2. 没有妥善的计划,导致产生朝令夕改的命令。
3. 命令本身模糊不清,无法让部属感受到管理者本身的想法、意思与决定。
4. 没有具体计划、缺乏执行基准的命令。
5. 内容无法被接受,而采取强押式的命令。
6. 欺骗部属或牵强附会、模拟两可的命令。
三、下达命令注意事项
1. 确实清楚计划的内容。
2. 将命令内容具体化。
3. 命令之前要下决定,不可以模拟两可、含糊不清。
4. 对命令内容要负起完全的责任。
5. 对自己的命令要有坚定的信念,并对自己下达的命令有信心。
网友评论