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《创京东》之第二部分:2007-2010

《创京东》之第二部分:2007-2010

作者: 一点甜Plus | 来源:发表于2021-03-21 22:03 被阅读0次

1.“传统企业面临互联网变革的时候,能否勇于抛弃过去成功的经验,是决定性因素。”“成功的经验”这个成功经验或许积累了很多年,也有可能是偶然的机遇。

在这个情景里,个人处理各类事项,游刃有余,不需要过多的思考,按照积累养成的惯性,就可以解决。这是舒适区,不需要太费劲就能拿到结果。

而抛弃过去的成功经验,就是突破舒适区,在新的领域从零开始,过去你可能可以指点别人,但在这个新的领域你可能只能被别人指点。

这不仅是简单的放下过去经验,还需要调整自己的心态,接受自己从零开始,忍受从零开始后的缓慢积累期。

我反观了一下自己,若不是生育之前没什么积累,应该也是没有勇气,踏入这个一无所知的领域,慢慢积累的。

“抛弃过去的成功经验”看起来是件很简单的事,但在做决策时会特别难,就像去年朋友跟我说我日常任务太多了,得删除些,我被惯性带了很久,才舍下一部分,舍下的时候感觉自己有些茫然,不知所措。

说到和做到是两回事,所以知行合一才弥足珍贵,我要一直保持空杯心态,不断接收新知。也要训练自己能拿得起,放得下的能力。

2.“他把京东多媒体的授权书拿给客户看,告诉对方,你是用在银行数据储备上,不能说存储两天就失效了,这打动了顾客。”

“多媒体的授权书”证明自己是正规经营,东西是正品。

“用在银行数据储备上,不能说存储两天就失效了。”这句是关键,银行数据储备,这个信息点来源于顾客,说明销售人员在跟顾客聊之前,已经了解顾客需求。

而“不能说存储两天就失效了”有两个方面的作用,一方面是对正品与山寨产品的了解,销售人员很清楚自己产品的主要特点和优势;另一方面是对顾客需求的精准把握,“害怕买到假的,让银行数据保存不了多久就失效。”

在有订单找上门前,不是忙着先开心,想着怎么拿到订单,而是先跟顾客聊聊,顾客想要的产品是什么样的?有什么样的要求?有什么样的疑虑……对顾客需求有细致的了解。

然后在顾客犹豫要不要买时,给顾客一个选择购买你产品的理由,最好是切中顾客心里最担心的,犹豫的地方,若你的产品能解决,那么后续成交更容易。

上次有朋友分享了谈单技巧,顾客上门订蛋糕,他会先问,蛋糕是为谁订的?长辈还是孩子?孩子,孩子是男孩还是女孩?女孩,年龄呢?有没有特别喜欢的款式……

如果有,就按照顾客提供的款式做,若没有,会提供适合女孩的款式,供顾客挑选,若顾客还是拿不定主意,就会给顾客推荐店里比较受欢迎的款式。

越了解顾客,越容易帮顾客找到想要的,越容易成交。

3.五星管理法则:拼搏、价值、欲望、诚信、感恩、坚持。

这个五星,坚持的份量最重,应该说是这个五星中最基础的,若在其他5点前加上坚持。

若能做到,其中任何一点都可以是护城河。

如果要回想我这2两年的改变,我感觉最重要的就是坚持。

因为坚持,我才没有今天做这个,明天做那个,看着别人赚钱就想跟。

虽然有时候也会偏离目标,但坚持最终让我回到了我真正想做的事。

而且我也因为坚持更文,认识了加油丫头姐,通过她的推荐,又认识黎叔。

他们都是我的贵人,在我自我怀疑,做决定时给我,适合我的建议。

带我这个井底之蛙,跳出原有的圈子,去见识更广大的世界。

其实刚开始我几乎什么都不懂的,只想着要做这件事,然后就坚持。

遇到困难自己想办法,要不找朋友咨询,自己观察,从书中找答案……

坚持到现在,也能给别人提供帮助了。

前几天写了一个自己的困惑,我自己虽然知道大的方向是什么,但是在落实到实际操作过程中,总会陷入手头正在做这件事,又想到还有好多其他该做的事没有做……这种焦虑之中。

后来在商机早知道中找到了答案,欠缺什么可以集中精力在一个时间段,专注做这件事。

就像黎叔提及过的,他想知道怎么做品牌时,就去看看这些获得融资的公司怎么做品牌……

黎叔一直强调把学到的知识,跟自己在做的结合起来去思考,我一直不知道究竟该怎么做,这次因为坚持整理商机早知道,得到了顿悟。

而且通过这次顿悟,我又联想到史玉柱,马化腾……感觉通过这个节点把以前看到过的知识串联了起来。

这大概就是坚持的力量,不懂不要紧,先坚持慢慢积累,静待从量变引起的质变。

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