销售不能靠等待，很多成就都是靠自己主动寻找获得的，信息的收集也是。
要先与竞争对手拜访客户，客户信息收集这个环境，也要领先竞争对手。
做个有心人，随时收集相关信息，收集论证。
信息的收集不能是被动的，一定要敏感，发现和自己销售相关的信息就去留意，看看有没有机会，这样日积月累下来，你的信息量是惊人的，
怎么才能成为一个察言观色的高手呢？
首先，要善于观察，善于揣摩人心，想对方之所想，急对方之所急。
比如说，对方说了上办句，你要准确的说出下半句。
另外，还要善于替对方着想，甚至连对方都想不到的地方，你也能帮着想到。
让客户在跟你交流时，有一种心有灵犀的感觉。
其次，要与客户保持一个良性的互动，只有互动次数多了，对方才能表现出更多的喜好，你才能全面地了解他。
多赞美客户，让他有一个好心情，心情好的时候，就能给你透露更多的信息。
（但是要适度，不能把Ta抬太高了，让他有太高的优越感，把你踩在脚下，这样Ta会看不起你，觉得你都不如Ta，思维没Ta厉害，Ta是不会跟你成交的，要让他开心的同时，还能看好你，看高你，才利于成交）。
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把所有的文当归纳在一个地方，方便管理查阅。
合并文档、文件、文件夹、文章、笔记和心得。
我自己用印象笔记、Wps、苹果手机的档案管理存档备份，只用一个平台的话，怕万一平台优化或者是故障没有了，就找不回来了。选用这几个，是因为这几个平台也可以跨设备使用的，苹果手机、Ipad,手提、电脑都能用到，随时随地可以都方便提取，记录。
现在发掘了简书做每日的晨间日记、生活日记、读书笔记。
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