
最近读完了马歇尔•卢森堡的《非暴力沟通》,在读这本书之前我以为沟通一定是人和人之间的沟通,通过读书却意外的发现,沟通也存在于自己和自己之间。也许你会问,一个人和自己的沟通也会是暴力的吗?答案也许出乎你的意料,一个人和自己的沟通也有可能是暴力的。
从自然辩证法的角度来看,暴力的沟通是一种无序的状态,存在多种形式,而非暴力沟通是一种有序的状态,只有一种。可以说,所有不符合非暴力沟通要素的沟通形式,都可以称为暴力沟通。那究竟怎样的沟通可以称之为非暴力沟通呢?
非暴力沟通有四个要素:我的观察是什么、我的感受如何、哪些需要导致那样的感受以及为了改善生活我的请求是什么。我曾经写过一篇文章《写作带给我的第一个思考》,在这篇文章里我讲述了我如何通过写作走出了负面情绪的困扰,并且认识到了自己的价值和优势所在。对照非暴力沟通所讲述的四要素,我发现自己正是运用了非暴力沟通的方式。
我写出了自己的情绪和引发我情绪的事实,以及这些事情为什么会引发我的情绪,走出情绪之后我决定怎么做。这正好对应了非暴力沟通的四要素,虽然顺序不完全一致,但四个要素完全具备。现在看来说写作让我走出负面情绪并不完全准确,写作让我冷静下来,开启了和自己进行非暴力沟通的大门。
知道了什么是非暴力沟通,按照查理·芒格「反过来想,总是反过来想」的原则,反过来想,我们就可以知道什么是暴力沟通了。所有不完全符合非暴力沟通四要素的沟通都是暴力沟通,比如说不能陈述自己需求的自怜,认为自己怀才不遇,人心不古,世风日下,是领导们喜欢阿谀奉承拍马屁的员工才导致了我现在的处境。比如不能说明对别人要求的消极怠工,不是去和领导积极的沟通,只是用自己的负面情绪无声的抗议。暴力沟通的形式千万种,即使和自己的对话,我们也很容易走进暴力沟通的误区。希望我所列举的这些形式能给你惊醒,如果你觉得自己在部门、在单位受到了不公正的待遇,请你坐下来和自己谈谈心,别让自己走进误区。
使用非暴力沟通并不仅仅是让自己走出负面情绪,它有更大的益处。马歇尔•卢森堡在书中说道:「有些人用非暴力沟通理解自己,有些人用它改善人际关系,还有人借助它改进工作。」如果你想了解自己,建议你使用非暴力沟通的方式,因为我们常常强调倾听的重要性,却也是强调倾听别人,而忽视了对自己心声的倾听,我们常常强调给别人尊重和爱,却忽视了给自己尊重和爱。而停止苛责自己,了解自己,体会自己未被满足的需要是开始爱自己的起点。
在书中,作者还引用了赫布·加德纳编写的《一千个小丑》一剧的主人公在拒绝将他12岁的外甥交给儿童福利院时的对白:「希望他准确无误地知道他是多么特殊的生命,要不,他在成长的过程中将会忽视这一点。我希望他保持清醒,并看到各种奇妙的可能。我希望他知道,一旦有机会,排除万难给世界一点触动是值得的。我还希望他知道为什么他是一个人,而不是一张椅子。」把自己视为「特殊的生命」是对自己的尊重和爱,如果你想培养对自己的爱,试试用非暴力沟通的方法和自己聊聊天吧,倾听自己,了解自己,体会自己的需要,然后尊重自己和爱自己。
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