作者：奉湘宁，顾淑伟
十行采集：
1.经过多年经验累积，你已形成一张自己解决问题的地图，它记录了你以往解决问题的“思路”，包括视角、策略、方法等。
但是，拿着旧地图，去不了新大陆。
2.即使问题的表象千变万化、各有不同，但只要把握住本质，就会发现解决它们的原理都是相通的。
最重要的从来不是具体的问题，而是解决问题的“人”，你是自己的人生总导演！
3.让你感到不满意的是“现状”，带给你期待的是“现状”背后的“目标”，而问题就是“差距”（Δ，Delta）：问题=|现状-目标|
4.每个问题的背后都对应着你的目标，你的需求，你改善现状的愿望，这些都是你的机会。我们要做的，就是关注问题背后的价值，把握每一个问题背后的机会。
5.在问题面前，怎样定位自己的身份呢？明确“你是谁”，是解决问题前的头等大事。身份定位的误差，会令我们为解决问题付出的努力朝错误的方向飞驰。
6.你既不是问题的受害者，也不是问题的制造者——你是一位卓越的问题管理者。
问题管理者是不被问题管理，而主动管理问题的人。这个身份将带给你新的视角，新的思考，新的发现。
7.你无法在制造问题的同一个思维层面上解决这个问题。——阿尔伯特·爱因斯坦
对于自己的问题，不再受限于日常生活中扮演的角色，开始从第三视角看待问题、善待问题，就像解决别人的问题一样。
8.解决问题绝不仅是对方法、技巧的运用，更是一场对心智的考验，包括对我们所秉持的视角、思维，我们所具备的勇气、信心的综合考验。
9.“问题”不等于“错误”，一个人做的事情越多，产生问题的机会就越多。
“有问题”的反义词不是“没有问题”，而是“什么都不做”。
越是能力卓越的人，面临的问题就越艰巨；越是被周围人需要的人，面临的问题就越多。
10.解决问题前的五项准备：
•准备解决问题的状态：
充沛的精力，平稳的情绪和清晰的思维；
•准备解决问题的环境（Where）：
混乱和极度公开的环境，是大障碍；
•准备解决问题的时间（When）：
预留出整块的解决时间；
•准备解决问题的初心（Why）：
一次只解决一个问题，坚守初心；
•坚守解决问题的原则（How）：
在每个时刻，都只聚焦于一步。
一行精华：
问题=|现状-目标|
你无法在制造问题的同一个思维层面上解决这个问题。——阿尔伯特·爱因斯坦
五项准备：状态；环境；时间；初心（一次只解决一个问题）；原则（每个时刻都只聚焦于一步）。
触动，反思，改变：
问题无处不在，而我们往往毫无准备就下意识陷入对问题的攻坚克难之中，其实，这何尝不是另一种层面的问题呢？
给自己重新设定一个问题管理者的身份，让自己“不打无准备之仗”，能想清楚自己到底要解决什么层面的哪些问题。有了这样的觉悟，人生之路也会更清晰一点。
五项准备中，最核心的还是初心，那是我们在错综复杂的人生地图中，能随时知道自己在哪儿的那个锚点，经常回想一下初心，我们就不容易跑偏。
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