那么,我就成为一种独特的物种和存在:
我是官员又不是官员,
我是专家又不是专家,
我是医生又不是医生,
我是生意人又不是生意人,
我是管理者,又不是管理者。
以上的演讲来自丁香园举办的「2018中国医院发展大会」,中信资本高级董事总经理冯唐先生言辞辛辣地直戳医院一把手——院长的生存处境,诙谐风趣,引得在场千位参会者掌声不断。
image.png以下是《如果我是院长》演讲的完整版:
在医疗界,特别是中国医疗界关于人类分类学得梗,人类可以简单分成三类,女人,男人和医院院长。
如果我是院长,我不会给医生任何的自由,我任职期间他始终在我的领地服务,什么多点执业必须用正式或者是非正式的方式扼杀掉。
我为什么鼓励这种自由,所有的好处都是医生的,所有惹出来的麻烦都是我的。
如果我是院长,我的医生必须夜以继日的工作,一天100个门诊,没有休息,一切都是人民的健康,这是一个神圣的事业,每个医生都是雷锋,每个医生都必须奉献,奉献青春,奉献再奉献终身,奉献终身奉献儿孙。
如果我是院长,我一定给医生最低的工资,他们多多少少拿黑钱和红包,从严格意义上面他们每个人都是把柄,谁不老实我抓谁。
如果我是院长,我必然轻贱医生的生命,他们常年生活在恐惧当中,除了为我干活,没有勇气想其他任何事情。
如果我是院长,我一定不能让医院盈利,医院一旦盈利,我的财政补贴减少,我双手双脚支持药品加成。
如果我是院长,我有医疗公司器材公司的好朋友,我认识他们这么多年,他们都是可靠的人,任凭国家政策如何变,他们都是可以想出保护我安全的办法。
如果我是院长,我会尽全力照顾好各种领导。似乎有很多领导管着我,似乎能管我的领导太多了,反而没有一个领导真能管到了。我当院长时间长了,领导也是人,也有亲戚朋友,谁都可能生病,所以这些领导对我都很客气。
如果我是院长,我会拼命花钱,盖大楼,添病床,医院的规模越大越好。如果我建成了宇宙第一大医院,我就是宇宙第一大院长。
如果我是院长,我绝对支持六十五岁退休,最好七十五岁、八十五岁退休。人类平均寿命一百二十岁指日可待,我要为了人民健康尽量发挥光和热。这样,我就可以长久地做奴隶主,越做越爽。
以上的文字严重使用了一种修辞方式:反讽。
我不是医院院长,即使我是医院院长,我首先还是一个人,内心还有作为人类与生俱来的对善良、正义和美好的坚守,即使我能那么干,我不会那么干。
如果我真是院长,我会真的把病人的福祉和满意度放在第一位。
古往今来,古今中外,医疗从来就不是也不该是一个单纯的知识追逐利益的生意,救人一命,胜造七级浮屠,解除或者缓解其他人类的病痛,福得多。
我会让医生们尽量以医疗质量和患者满意度作为首要指标,我会立一条规定,医生让任何一个患者离开之前,一定要问最后一个问题:「你还有什么问题问我吗?」
如果我真是院长,我会把医生的福祉和满意度放在我的利益之前。
基于医院的资源,我会尽量给他们成长所必须的医、教、研环境。我会鼓励他们多点执业,尽可能给他们自由,让他们能够在风险可控的前提下获得社会财富,过上体面的生活,可以请女朋友或者男朋友看场热门的电影而不是只能看星星。
如果我真是院长,我会积极拥抱管理技术,将已经非常成熟的企业管理技术引入医院,绩效管理、财务管理、营销管理、运营流程优化等等,不必动任何人的奶酪,全面提升医院效率。
如果我真是院长,我会积极拥抱互联网技术、人工智能和大数据。
即使在现在的体制机制下,不必动任何人的奶酪,这些IT相关的技术还是能够让病人、医生、甚至社保更加满意,世界更加美好。
如果我真是院长,我会在我力所能及的范围内,不停歇地宣传和实践我的医疗理想:有质量、有服务、有规模的医疗,哪怕在现在的中国。
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