找淘宝商家售后要求更换设备案例情景：
A: 我购买的设备有损伤。
B: 出了什么问题呢？
A: 外盒开封前无损伤，应该是放入包装前出现的，设备中间出现了断裂。
B: 我这边问下技术看看发货之前的情况。
B: 和技术核对了，这个是快递导致的。
A: 外包装纸盒上没有任何损伤，设备上下泡沫都完整无损坏，断裂处也非承载受力点，运输过程应该不会伤到这个地方吧？
B: 这个我们遇到过的，挤到了！
B: 断裂了，我们发货绝不可能发这样的设备，不是自讨麻烦吗？
分析：A购买的新电子设备断裂处出现在外包装泡沫完整、即使运输过程中受挤压也不会出现的位置，因此质疑商家发货前未做检查。B为商家售后，最后说发货不可能发带损坏的设备，否则自找麻烦。
一种可能：商家真有人员检测发货。检验者会在发货后一直没察觉，等到被客户问责时老老实实地向同事承认并检讨自己发残次品的失误吗？这种可能性很小。检验者要么发货后短期内发现并承认有问题，商家主动找客户沟通，要么隐瞒失误到底，必然会说“我怎么会向客户发残次品”之类的话，并将责任推给快递或客户自己人为损坏商品等。
另一种可能：根本不存在技术检测人员，商家纯粹是为了推卸自己的责任。如果真像B最后说的这样，确定绝不会发有问题的设备，大可不必先说找XX核对后再确认的话，一开始B就可直接回答保证发的货从无损坏即可。
由此推断商家B说谎推卸责任的可能性非常大。
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