举例1:
冬天皮肤很干卡粉很厉害，想换一款粉底液，某某某网红名人推荐的品牌，觉得他推荐的东西会很好，找到官网，看到就一款粉底液，标题称控油持久遮瑕保湿粉底霜，弄不明白是干皮性质还是油皮性质，就直接找客服问干皮使用什么款，客服跟我说：“我家这款粉底液干皮，油皮，混合皮都适用，适合大部分肤质奥”怎么可能呢干皮要很保湿，油皮要控油，怎么可能一款都适用，我疑惑的回道："什么原理啊，油皮要控油，干皮怎么用？”我觉得我还挺有礼貌的，我真的想问问这个原理是什么，要是真能解释通，这么好的东西肯定买，夏天冬天都能用，可是客服的回答令我无语他把上面发过我的“我家产品大部分肤质都适用”的聊天记录截图发了我。。。。。。
上脸的东西，一瓶粉底液所有皮肤性质都适用，很多大牌都做不到的，你一个新出的品牌就因为有名人背书就做到了？先不说真真假假的，如若是真的那更好，这官方客服都不知道为什么，只知道截图官话，我听你些这个我是有多傻才会买？
都找那多名人代言，背书了，也不差这点时间和金钱先把客服培训培训对吧？
举例2:
某某某软件，某某某某品牌客服：
我问:“皮肤偏黄适合什么色号？”
客服说：“按选项选择下单就可以的呢”
挺有礼貌，可是啥也没说明白，我也不知道这样的客服回话是怎么卖的出去产品的！
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