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跟他家客服聊完了就不想买他家东西了

跟他家客服聊完了就不想买他家东西了

作者: 大宝贝贝 | 来源:发表于2020-11-12 23:18 被阅读0次

举例1:

冬天皮肤很干卡粉很厉害,想换一款粉底液,某某某网红名人推荐的品牌,觉得他推荐的东西会很好,找到官网,看到就一款粉底液,标题称控油持久遮瑕保湿粉底霜,弄不明白是干皮性质还是油皮性质,就直接找客服问干皮使用什么款,客服跟我说:“我家这款粉底液干皮,油皮,混合皮都适用,适合大部分肤质奥”怎么可能呢干皮要很保湿,油皮要控油,怎么可能一款都适用,我疑惑的回道:"什么原理啊,油皮要控油,干皮怎么用?”我觉得我还挺有礼貌的,我真的想问问这个原理是什么,要是真能解释通,这么好的东西肯定买,夏天冬天都能用,可是客服的回答令我无语他把上面发过我的“我家产品大部分肤质都适用”的聊天记录截图发了我。。。。。。

上脸的东西,一瓶粉底液所有皮肤性质都适用,很多大牌都做不到的,你一个新出的品牌就因为有名人背书就做到了?先不说真真假假的,如若是真的那更好,这官方客服都不知道为什么,只知道截图官话,我听你些这个我是有多傻才会买?

都找那多名人代言,背书了,也不差这点时间和金钱先把客服培训培训对吧?

举例2:

某某某软件,某某某某品牌客服:

我问:“皮肤偏黄适合什么色号?”

客服说:“按选项选择下单就可以的呢”

挺有礼貌,可是啥也没说明白,我也不知道这样的客服回话是怎么卖的出去产品的!

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