今天客户俞总如约来到公司，没有完成委托代理协议签订，我的内心感觉有点郁闷，客户也感觉不高兴不舒服，体验感很差。事情过了之后，我个人经过认真反思总结如下：1.昨天上午委托代理协议（施家花园23-1402）拍照发给客户，客户也没有异议，确定下午来签协议，因临时有事改到今天下午四点钟左右来签。2.昨天下午同事贺婷客户临时来了交五万意向金，并且签了委托代理协议。昨晚我考虑了很久，确定暂时不告诉客户这个信息,导致今天下午客户俞总来了，事后知道该房子被他人抢先一步订了，并且事先也没有人告知，他内心很生气……这反应自己在处理与客户之间的关系上有点不成熟，导致客户对自己，对公司有意见，客户的体验感很差，这样也容易流失客户。3.自己的解决方案：抓紧时间争取早日落定施家花园23号1403/1404客户，为客户俞总及1401客户配对成功。
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