高效能人士的人际效能习惯

前天写了高效能人士的三个个人习惯，养成以原则为中心的个人好习惯，可以很好的提高个人效能，减少时间和精力消耗，可以帮助个人更好的成长。虽然我们呢每一个人都是独立的个体，但是生活在这个社会中，就需要跟人打交道，良好的人际效能，可以帮助我们从个人独立成长到人与人之间相互依赖成长的转变。

现在大家都使用手机支付，一般情况下这个支付的账号都是提前存好钱，这样花的时候直接支取就行。那人与人之间这种相互依赖从相互信任开始。那信任从哪里来？就像存钱的账户一样，人与人之间这种情感账户就是靠礼貌、诚实、仁慈与信用。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。有了情感账户的储蓄，才可以在后续的人际交往中的支部，但是情感账户也像我们平时的金钱账户一样，要有储蓄才能有支出，光支出不储蓄，最后的结果就是账户的枯竭，人际关系的崩塌。所以情感账户的平衡，是人际交往的基础。

人与人之间最理想的状态就是双赢，即使达不到这个状态，也要朝这个方向努力。简单点说就是你好我好大家好，大家皆大欢喜。

人与人交往中，还有一个最重要的模式就是移情聆听。你说话跟人家总不是一个频道，时间久了，恐怕人家也就不想跟你在多说了。就像看电视，你想看抗日神剧，别人要看言情偶像剧，这肯定看不到一起去啊。还有就是现在这种快节奏的的世界，能静下心来倾听别人的想法，也成了一种奢侈。所以我们要用换位思考的想法，倾听对方的想法。只有搞明白对方的想法，你才能跟对方同频，反过来亦然。书中有个例子我印象很深刻，销售人员与客户见面，谈了很久都谈不下来这个项目。后来，销售人员转变了谈判的思路，首先了解客户想要达到的效果，然后坦诚自己的想法，就这样一个转变，不到十分钟，客户及直接签约了。

我们从小学的就是1+1=2才是对的，其实你如果在人际关系中有双赢的思维，采用移情聆听的方式，那你在人际效能方面取得的成果就是1+1>3的效果。也就是综合统效。从个人领导到个人管理到人际管理，这一路走下来，所呈现的效果是大于3的效果。

现在世界变化越来越快，实现了一日千里万里，你还在原地打转，那肯定是不行的。我记得当初大润发宣布破产的时候，他们的董事长说了一句话：“我们是输给了一个时代。”所以想跟上世界变化的节奏，我们就要不断的更新自己，让自己接触新世界、新知识，才不会被时代丢弃。只有不断的做自我更新，这前六个高效能习惯才能真正发挥它的高效能。